Consultor (a) Produção TI

Chief Information Officer

Dir. Produção e Operação

Local: Chucri Zaidan - SP - Rua Roque Petroni Junior, 1464, Morumbi, Sao Paulo, SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação de ambientes de TVAS, GCOB e Mediação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Na atuação como consultor de produção de TI, esse profissional será responsável pela disponibilidade e confiabilidade dos sistemas de TVAS, GCOB e Mediação, tendo a missão de garantir o processamento dos eventos de Mediação no menor tempo possível para envio aos sistemas de faturamento e o correto processamento dos eventos de TVAS e GCOB assim como os repasses aos parceiros dentro dos prazos estabelecidos.

• Buscar melhorias de procedimentos e processos para a estabilidade e performance dos Sistemas TVAS, GCOB e Mediação.
• Utilização de processos ITIL afim de correção de problemas em causa raiz utilizando metodologias ágeis para aplicação das correções em produção;
• Contribuir com inovações em processos e tecnologia para garantir uma maior robustez em toda a cadeia de TI permitindo ser preditivo a eventos que possam trazer impactos aos ambientes;
• Utilização de processos de machine learning afim de buscar a redução de incidentes em produção;
• Acompanhar e participar de reuniões técnicas de projetos quando solicitado, garantindo que as melhores práticas de produção foram implementadas pelo mesmo;
• Garantir a agilidade na atuação em incidências sistêmicas e conduzir as ações necessárias para estabilidade das entregas e dos ambientes;
• Assegurar a disponibilidade e a performance dos sistemas por meio de ações que aumentem sua estabilidade e sua confiabilidade;
• Garantir a agilidade na atuação em incidências sistêmicas e conduzir as ações necessárias para disponibilizar os sistemas;
• Controlar a implementação das requisições de mudanças necessárias para a entrega de novos projetos e correções de falhas de modo a causar o menor impacto possível para o ambiente produtivo;
• Propor e conduzir planos que visem a estabilidade e a confiabilidade dos sistemas;
• Propor indicadores chaves para a área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e acompanhar junto à equipe seu desempenho;
• Gerenciar jornadas de fornecedores de serviços, visando garantir o cumprimento dos níveis de serviço contratados;
• Elaborar apresentações demonstrando indicadores da área.

• Superior em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou Sistema de Informação.
• Pós-Graduação em Tecnologia da Informação será um diferencial.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo