Analista de Projetos Sr

VP Tecnologia da Informação

Dir TI

Local de Trabalho: São Paulo | Chucri Zaidan - Rua Roque Petroni Junior, 1464, Morumbi, Sao Paulo, SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Esta é a área que busca novas soluções para tornar o ambiente cada dia mais colaborativo. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições: 

·        Atuar como ponto focal para os projetos em andamento na área, suportando os demais colaboradores do time de projeto na resolução de problemas que estejam impactando a entrega.

·        Contribuir com ideias inovadoras para a reestruturação do Workplace, buscando automatização dos atendimentos, redução de chamados e melhoria nos processos.

·        Monitorar as percepções dos clientes internos de Workplace atuando como mediador com as demais equipes em casos de problemas.

·        Implementar novos conceitos e metodologias que agreguem valor aos processos de gestão de serviços de TI, seguindo as melhores práticas de mercado;

·        Apresenta soluções e alternativas práticas e viáveis para as situações ou problemas mais simples.

·        Buscar e implementar novos conceitos e metodologias que agreguem valor aos processos de gestão de serviços de TI, seguindo as melhores práticas de mercado

·        Efetuar escalonamento sempre que necessário para solucionar problemas e/ou situações críticas.

·        Criar relacionamento entre as áreas de TI garantindo a criação de um ambiente colaborativo buscando maximizar as entregas.

Requisitos e qualificações: 

·        Mínimo 06 anos de experiência trabalhando na área de gestão de TI, preferencialmente com foco em infra-estrutura ou workplace.

·        Conhecimento de Gestão de Serviços de TI (ex. ITIL)

·        Conhecimento de soluções Microsoft (SCCM, Azure, O365, etc.)

·        Desejável conhecimento de Redes, Infra-Estrutura e Sistema Operacional

·        Habilidade em relacionamento interpessoal, negociação, gestão de conflitos, comunicação verbal e escrita, senso de urgência e comprometimento;

·        Conhecimento em Gestão de Projetos.

·        Inglês ou Espanhol intermediário.

·        Superior completo Ciência da Computação/ Engenharia da Computação/ Análise de Sistemas ou afins – Preferencialmente pós-graduados na área/ formação executiva (MBA).

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo