Consultor Sistemas CRM

·        Local: Eco Berrini – São Paulo - Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1376, Cidade Monções, São Paulo, SP

·        Vice-presidência: VP TI

Descrição:

Como Consultor de Sistemas atuando na área de Integração e CRM terá a oportunidade de desenhar, planejar e coordenar o desenvolvimento de sistemas CRM e protagonizar a transformação do segmento B2B da Telefônica Vivo.

·        Coordenar os times de analista funcionais a fim de garantir a melhor distribuição da capacidade e o acoplamento ideal dos entregáveis em um pacote de SW entregável;

·        Desenhar as tarefas derivadas das estórias de usuário e controlar sua realização no projeto a fim de garantir o cumprimento de prazos, estimativas de recursos, custos e aquisições;

·        Definir os custos do projeto por meio da elaboração do desenho de solução de cada sistema, domínio funcional ou arquitetura de solução;

·        Promover discussões técnicas relevantes com a finalidade de obter consenso entre os sistemas impactados no projeto, gerando a melhor e mais adequada solução;

·        Assegurar a entrega de cada sistema, atendendo todas as necessidades do projeto e das áreas de suporte de operações dentro do prazo e custo planejado;

·        Gerenciar os riscos junto aos GPs e SMs e propor ações para tratar os problemas dos projetos, minimizando o impacto no prazo, custo ou qualidade;

·        Assegurar a qualidade da entrega dos sistemas monitorando os resultados específicos e identificando maneiras de eliminar desempenhos insatisfatórios;

·        Garantir a documentação fim a fim dos sistemas visando atender processos auditoria externa e o suporte ao projeto e ao período pós-implantação;

·        Gerenciar a capacidade de recursos por tecnologia e por cronograma de entregas para garantir a melhor relação de consumo x capacidade;

·        Garantir que as soluções e entregas de cada projeto estão aderentes aos modelos de governança vigentes, bem como ao roadmap do domínio funcional envolvido.    

Formação:

·        Ensino superior completo em: Engenharia da Computação; Análise de Sistemas; Ciências da Computação; Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Desejável conhecimento na área de Gestão de Projetos, Arquitetura ou Desenvolvimento de Sistemas.

Idiomas:

·        Inglês: Avançado

·        Espanhol: Intermediário

Conhecimento Técnico:

·        Padrões e Modelos: Padrões de Projetos, UML, BSS Systems (CRM, Catálogo, Ordering), Modelagem Orientada a Objetos, Processos de Negócios de Telecom

·        Métodos: Ágeis, Scrum, Kanban

·        Tecnologias: Weblogic Server, JBoss, Microservicos, GraphicQL

·        Linguagem: Java, Python, C++

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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