Analista de Prevenção de Fraude Junior | Exclusiva para PcD

Vice-Presidência: Chief Security Officer

CSO Chief Security Office

Local de trabalho: Chucri Zaidan - São Paulo

Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar análises de fraude de menor complexidade, seguindo metodologia pré-estabelecida;
• Participar nas tomadas de decisão que possam afetar a perda financeira da empresa;
• Analisar e detectar fraudes através de sistema de gerenciamento para todos os tipos de clientes;
• Analisar o consumo de clientes em roaming nacional e internacional;
• Identificar irregularidades e falhas na rede;
• Fornecer suporte às Lojas Próprias e demais áreas da empresa no tratamento dos casos de suspeita de fraude;
• Analisar e detectar desvio de aparelhos através de sistemas de monitoração e tratar esses casos tendo como prerrogativa, corrigir, alterar, cancelar ou bloquear as solicitações não identificadas.
• Apoiar nos tratamentos de fraudes nos casos identificados.

Requisitos e qualificações: 

• Tenha sede por conhecimento;
• Tenha atitudes proativas;
• Seja comprometido com suas atividades, entregas e equipe;
• Tenha senso de ownership e capacidade de tomada de decisão;
• Seja orientado a resultados;
• Consiga desempenhar seu papel com autonomia;
• Seja autodidata, curioso, criativo, hands-on e hacker-minded;
• Capacidade de criar apresentações de alto impacto;
• Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, com boa desenvoltura em apresentações executivas;
• Excelentes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos de forma estruturada;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplos projetos simultaneamente;
• Experiência em gestão de projetos e processos;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de influenciar e negociar com stakeholders de diferentes níveis.

Desejável:

• Superior em Direito (completo ou cursando);
• Experiência em áreas de fraudes;
• Vivência com metodologias de gestão de projetos, de preferência ágil.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo