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Coordenador(a) Produção TI | Integração

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

VP TI

Diretoria de Infraestrutura e Operações

Local: São Paulo - SP


Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas de informação da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a gestão dos colaboradores: Controle de Frequência, Escala de Trabalho, Escala de Plantonista, Planejamento de férias, Avaliação de Performance (Feedbacks de Desenvolvimento), retenção de talentos e Plano de Treinamentos;
  • Estimular as fortalezas e trabalhar no desenvolvimento de oportunidades com a equipe;
  • Garantir a qualidade da rotina técnica da equipe para os sistemas sob sua responsabilidade;
  • Procedimentos de verificação do status do ambiente (Health Check);
  • Elaboração das monitorações para identificar e mitigar eventos que impactem a disponibilidade e/ou desempenho da produção;
  • Análise de impacto das mudanças sistêmicas no ambiente;
  • Execução dos procedimentos de atualização sistêmica (Deploy);
  • Atuar na causa raiz de incidentes garantindo a não recorrência;
  • Atendimento as requisições/tarefas provenientes de chamados, incidentes, problemas e mudanças;
  • Aderência da equipe nos processos de incidentes, problemas, mudanças e fóruns técnicos (Operation Solution, Capacidade, Obsolescência, Projetos, entre outros);
  • Conduzir/direcionar a atuação da equipe em incidentes críticos realizando reports periódicos ao público envolvido;
  • Garantir o atingimento dos indicadores de desempenho e qualidade da área – Gestão por indicadores;
  • Realizar follow ups periódicos com a gestão/Planos de Ação;
  • Gestão de Fornecedores/Serviços terceirizados;

Requisitos e qualificações

  • Formação superior no campo de computação (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistema da Informação etc.).
  • Experiência comprovada em Gestão de equipe de TI.
  • Liderança de equipes multidisciplinares com alocação presencial e remota;
  • Desejável: Pós Graduação ou cursos de Gestão.
  • Proficiência em Inglês e Espanhol é um diferencial.
  • Bom conhecimento em ferramentas de gestão, controle e apresentação.
  • Facilidade de relacionamento para interação com outras áreas da empresa.
  • Conhecimento de ambientes e sistemas relacionados à integrações sistêmicas (Ex.: Barramentos de serviços, BPEL, API Gateway).

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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