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Analista de Benefícios Sênior

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Position for persons with disabilities

Job description

Vice-Presidência de Pessoas: Gerência de Benefícios

Local de Trabalho: São Paulo


A área de Benefícios tem atuação relevante na estratégia de bem-estar da Vivo, na atração de talentos e engajamento dos colaboradores. Temos como missão assegurar a atratividade e competitividade do pacote de benefícios através da gestão do programa de benefícios flexíveis e não flexíveis e, da melhoria contínua da experiência dos nossos colaboradores no uso dos benefícios.

Atuação estratégica na gestão do pacote de benefícios flexíveis e não flexíveis, projetos estruturantes e iniciativas de melhoria baseadas no Ágil. Temos uma carteira de mais de 70 mil vidas entre colaboradores e dependentes e este analista terá atuação estratégica, analítica e relacional na estrutura. Entre os benefícios atuais se encontram: plano de saúde, plano odontológico, previdência privada, seguro de vida, VA/VR, Farmácia, Academia, Reembolso Educação, Veículo, Complemento Salarial, Auxílios Creche/Babá, e programas de bem estar.

Responsibilities and assignments

  • Criar e analisar os KPIs da área de benefícios e traçar planos de ação para melhoria da experiência do cliente;
  • Estabelecer os níveis de excelência dos processos operacionais de benefícios, e monitorar os SLAs de atendimento da área de Shared Service, dos fornecedores, e corretoras com foco na melhoria da experiência do cliente;
  • Atuar no relacionamento com outras empresas e analisar a competitividade do pacote de benefícios frente as melhores práticas de mercado;
  • Disseminar o conhecimento sobre benefícios flexíveis na organização e fora dela;
  • Promover ações de relacionamento em parceria com a consultoria interna de RH e Endomarketing para disseminar as informações sobre a oferta integrada de benefícios;
  • Garantir que a oferta e a entrega dos benefícios estejam de acordo com políticas e legislação vigentes;
  • Gerenciar as políticas da empresa conforme os recursos disponíveis e a necessidade dos colaboradores;
  • Analisar dados e ouvir os colaboradores, bem como ser antenado nas melhores práticas do mercado no que tange aos benefícios, para retenção e atração de talentos , reforçando nossa marca empregadora e nosso employee experience;
  • Fazer gestão com os fornecedores para melhor experiência dos colaboradores a fim de que todos os processos de entrega de benefícios sejam garantidos;
  • Gerir por intermédio indicadores (People Analytics), respeitando a privacidade e a individualidade de cada colaborador, a fim de encontrar as melhores soluções para o pacote de benefícios.

Requirements and qualifications

  • Sólidas experiências em atuação na área de benefícios;
  • Visão analítica voltada à dados;
  • Domínio Excel;
  • Agir de forma autônoma, com base no conhecimento e experiências adquiridos ao longo da carreira, e promove a inovação nos processos e práticas de benefícios.

São diferenciais:

  • Vivência como líder de projetos, buscando mapear e atender a necessidade do negócio e colaboradores;
  • Power BI;
  • Vivência na metodologia ágil.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Teste Comportamental
  4. Step 4: Entrevista com RH
  5. Step 5: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
  6. Step 6: Entrevista com Gestor
  7. Step 7: Validação Interna
  8. Step 8: Contratação

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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