Analista de Canais Digitais Senior I Sede Vivo Eco Berrini/SP

VP B2C

Dir Ecommerce e Portais

Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini/SP

A missão da área é otimizar a performance do Canal Digital, aumentando a participação do canal na empresa e captando cada vez mais oportunidades. O modelo de trabalho é através da mesa de performance, composta por um time multifuncional com atuação colaborativa para atingimento do objetivo comum. Nesse modelo, você será responsável pela gestão da mesa de performance com foco em trazer incremento de resultados através de ações comerciais e projetos de inovação. Será responsável por informações da área que contribuam para o negócio trazendo insights para a tomada de decisão, definindo diagnósticos através de análises e KPIs buscando definir estratégias de como alavancar os resultados e auxiliando todas as frentes envolvidas, apoiando na composição do forecast, além de realizar o acompanhamento dos resultados vs a meta das ações implementadas.

• Responsável pela governança da mesa, desenvolvimento de estudos e acompanhamento de resultados;
• Acompanhamento diário de KPIs do funil de vendas, para gerar insights para novas iniciativas e identificação de gaps;
• Realizar análises exploratórias para identificação de causa raiz para baixa performance;
• Apresentação de resultados na daily, planning e demais reuniões da mesa de performance;
• Estudos de uplift das iniciativas/testes em produção/estimativa de ofensores de resultados;
• Definição do forecast do canal;
• Analisar impactos sobre o que foi previsto e o realizado, bem como o replanejamento;
• Implementação de projetos de inovação;
• Implementação de análise preditiva, prevendo resultados e tendências.

• Desejável Superior Completo;
• Experiência em Mesa de Performance
• Perfil Comercial
• Experiência com E-commerce e Canais Digitais
• Ter habilidades avançadas em Excel e Power Point, sendo capaz de sintetizar de forma clara e objetiva as mensagens chaves em apresentações gerenciais;
• Ter conhecimento/experiência em análises de resultados de negócio, performance e acompanhamento de métricas do Digital;

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

· Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

· Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

· Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

· Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

· Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

· Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

· Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

· Ter flexibilidade de horário;

· Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

· Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

· Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

· Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

· Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo