Analista de Processo Sr.

VP TI

Diretoria: DIR PLAN ESTRATEG E GOVERNANCA DE TI

Local de Trabalho: São Paulo - SP | Prédio Av Chucri Zaidan, 860

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa área tem como objetivo otimizar os processos de TI, utilizando metodologias de gestão e revisão de processos que permitam trazer ainda mais qualidade e agilidade nos resultados, sem gerar riscos . Com isso teremos uma empresa cada vez mais ágil, e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

• Atuará em equipe que participa e define processos de gestão de projetos envolvendo disciplinas de TI , bem como simplificação de processos em geral. Os projetos envolvem pontos focais de diversas áreas da companhia, com a finalidade de construir soluções de processos simplificadas. Deverá participar de forma proativa ou mediante estímulo e acompanhamento de gestor de projeto, mapear processos conforme as diferentes áreas da empresa, realizar diagnósticos para identificação de melhorias, propor e desenhar novos processos, buscando a simplificação de escopo e alinhamento com melhores práticas de mercado
• Dentro deste contexto, o analista de processos deverá também, garantir a execução de suas atividades, com gestão do projeto e promover a solução colaborativa e alinhada com todos os envolvidos.
•  Deverá utilizar e conhecer metodologias de mapeamento de processos, de execução de projetos de processos, garantindo a gestão dos mesmos, deverá documentar todas as mudanças realizadas.
•  Dentro do escopo de atuação, o analista tem como desafio de suas atividades: Propor melhorias em todo o processo de gestão de projetos, garantindo o entendimento da necessidade por todas as áreas envolvidas no processo, possibilitando uma visão fim a fim de suas mudanças e impactos, evitando retrabalho, buscando a redução da complexidade e aderência ao framework de TI.

Conhecimentos: Definição Processos, Processo Gestão de projetos, conhecimento de processos de TI (desenvolvimento) , Ferramentas de Qualidade (Lean, Kanban, Lean6Sigma) , Conhecimento metodologia SAFE e Scrum, Conhecimento de Ágil;

Conhecimentos desejáveis: Aris, Metodologia de notação de processos,, Design Thinking, Design Sprint, Business Model Canvas, Visual Thinking, Lean Startup, Métodos de Pesquisa com Cliente Métodos Ágeis (Scrum), Devops, Conhecimento de ITIL e Cobit, Conhecimento de desenho de processo BPMN; Excel, Power point

• Superior em Administração, Engenharia, Sistemas ,
• Pós-Graduação – Gestão de Processos, Especialização ou MBA (Diferencial)

Experiência: Projetos de Processos, preferencialmente vivência no mercado de Telecomunicações/TI ou segmentos correlatos;

Idioma: Inglês (Intermediário) e Espanhol (Intermediário)

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo