Especialista SR - Engenharia de Confiabilidade (SRE)

Vice-Presidência de Tecnologia da Informação

Diretoria: Infraestrutura

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação aqui na Vivo. Essa área faz a gestão da rede IP de TI, desde a sua concepção até a operação. O resultado esperado é uma rede robusta, performática e segura.

Seu desafio como Expert de Redes, será arquitetar, desenhar e implantar projetos para evolução da infraestrutura de Redes e Segurança, buscando sempre a simplificação e inovação para melhor atender os requisitos de negócio da Vivo/Telefônica.

Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

• Abraçar o risco para construção de uma infraestrutura sólida de engenharia de software, apoiando na avaliação de custos, melhorias, confiabilidade e seus impactos na satisfação do cliente;
• Trabalhar baseado nos objetivos de nível de serviço (SLOs) para tomada de decisões, mantendo o equilíbrio certo entre investir em novas funcionalidades e aumentar a confiabilidade dos sistemas em produção;
• Foco na eliminação de Toil visando aumentar eficiência, economicidade, satisfação do cliente e melhor experiência dos times de operação;
• Monitoração proativa e Automação para tudo que importa para satisfação do cliente;
• Sólida compreensão do gerenciamento de código-fonte, compiladores, linguagens de configuração de compilação, ferramentas de compilação automatizadas, gerenciadores de pacotes e instaladore;
• Simplicidade na condução do dia a dia e nas soluções.

• Construir, liderar e instruir a equipe matricial e multidisciplinar do CORE TEAM SRE (Especialistas de Infra, Desenvolvimento e Processos, Engenheiros e Arquitetos de Infra, Engenheiros e Arquitetos de Software e Engenheiros de Processos);
• Desenvolver correta capacitação em SRE e DevOps para CORE TEAM SRE;
• Trabalhar junto com os líderes e equipes de Operações, Desenvolvimento de Software e Arquitetura para melhorar continuamente a disponibilidade dos serviços e satisfação dos clientes;
• Disseminar conhecimento SRE para equipes Arquitetura, Desenvolvimento, Suportes e áreas Negócio;
• Ter forte atitude de otimização e eficiência;
• Estabelecer parcerias consistentes e forte habilidade de comunicação e engajamento;
• Adotar mais do que apenas novas habilidades técnicas, mas provocar e implementar uma mudança de cultura e mentalidade;
• Ser a força motriz da transformação das equipes para Jornada SRE (reskilling);
• Usar e disseminar a cultura blameless;
• Consolidar os processos RCA e Postmortem;
• Difundir a pratica de Automação e evolução de AIOPs;
• Difundir a cultura de eliminação de Toil;
• Conhecer sobre Desenvolvimento e Operação de Software;
• Definir e implementar as diretrizes dos processos SRE, DevOps e de Prontidão;
• Definir e apoiar implementação das Ferramentas de Monitoração, Pipelines e Automação;
• Definir e implementar métricas de observabilidade;
• Definir e implementar métricas de SLO, SLI e Error budget;
• Fluência em ferramentas e tecnologias emergentes de automação centradas em DevOps para CI/CD, gerenciamento de configuração e observabilidade;
• Supervisionar o gerenciamento de ambiente, provisionamento automatizado de servidores (VMs);
• Conceituar e idealizar a entrega de software para melhorar a disponibilidade, escalabilidade, latência e eficiência dos serviços da organização;
• Liderar a criação, gerenciamento e uso de dashboard para monitoramento contínuo e verificação de integridade de aplicativos, e a infraestrutura subjacente, melhora a qualidade dos serviços usando o feedback de monitoramento para ambiente de não produção;
• Conceituar melhorias futuras de processos e operações de entrega de software, por exemplo, habilitação de nuvem, uso de microsserviços com conteinerização;
• Gerenciar trabalhos de melhoria ou POCs como projetos;
• Ampla experiência e relevante em Desenvolvimento, Infraestrutura, Operação ou Segurança;
• Experiência em liderar uma equipe SRE;
• Ser capaz de visualizar o todo e entender os impactos que uma iniciativa pode gerar a partir de diversas perspectivas (pensamento estratégico);
• Experiência em ambiente Agile e DevOps;
• Experiência trabalhando com microsserviços;
• Experiência em um ou mais de: C, C#, Java, Perl, Python, Go ou experiência em scripts em Shell ou Perl;
• Experiência em ferramentas de Integração Contínua/Entrega Contínua, como Jenkins, Cloudbees, ou outras ferramentas de automação;
• Experiência com ferramentas DevOps, como Ansible, Chef, Puppet ou outras;
• Experiência em Docker, Kubernetes ou outras;
• Experiência em ferramenta de APM e logging, como Dynatrace, Zabbix, Splunk ou outras;
• Experiência de trabalho em um ambiente de nuvem (público/privado/híbrido);
• Experiência em migração para nuvem ou experiência em ambientes nativos de nuvem

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo