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Tecnico(a) Telecom III

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na solução da infraestrutura e móvel. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.


Quer fazer parte deste time?


Então vem! 

Responsibilities and assignments

  • Gestionar os processos de serviços em Infraestrutura e acesso móvel, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações nas rotinas, executando procedimentos de configuração, operação e monitoramento de elementos de Infraestrutura e acesso móvel;
  • Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao Acesso Móvel e Infraestrutura
  • Analisar e diagnosticar problemas através de extração e análise de relatórios visando implementar planos de ação;

·        Operação na rede de acesso móvel, identificação e correção de falhas em equipamentos GSM/WCDMA/LTE e novas tecnologias.

·        Identificação e execução de melhorias na rede de Transmissão e RF.

  • Gestão sobre as entregas de serviços ao sites, por meio da padronização dos procedimentos técnicos de campo;
  • Gerir planejamento de demandas da área (meta x capacidade produtiva) e garantia sobre as entregas de metas de receita e indicadores de produtividade em solução aos Itens dos sites móvel e Fixa;
  • Gestão sobre os indicadores operacionais na relacionados a infraestrutura e Móvel e gerir com equipes de Supervisão plano com ações corretivas/preventivas;
  • Avaliar eventuais riscos operacionais e executar plano de comunicação e de contingência, alinhados com todas as áreas envolvidas cidades e regional/HQ;
  • Gestão sobre atividades e indicadores das contratadas/aliados – promover reuniões alinhamentos metas e resultados. · Elaborar e consolidar relatórios e apresentações executivas para a Gerência e ou Diretoria;
  • Liderar ações de testes de aceitação de equipamentos, novas tecnologias por meio de procedimentos técnicos aplicados em campo e/ou laboratório;
  • Gestão sobre materiais aplicados em campo (equipamentos) e ferramentas respectivas equipes;
  • Gestão sobre orçamentos Horas extras, combustível, avarias em Sites;
  • Gestão das escalas de plantão, sobreaviso, horas extras e férias das respectivas equipes internas BackOffice e campo;
  • Auditorias em campo em atividades de Sites, em equipes próprias e terceiras (itens como uso uniformes, EPI, EPC, veiculo, ferramental, materiais e equipamento etc.);
  • Apoiar a área de Recursos Humanos, Saúde e Segurança do Trabalho frente à capacitação técnica e normas Segurança do trabalho;
  • Desenvolver os gestores de campo, promover sucessores fazendo uso das ferramentas disponibilizadas e feedback;
  • Facilitador em soluções técnicas junto as áreas descentralizadas por meio da análise de indicadores e seus processos.

Requirements and qualifications

·        Experiência em Redes de Telecomunicações e Infraestrutura como GMG e Chiller.

·        Experiência na gestão de contratos e equipes de campo e terceiras

·        Conhecimento dos itens de Infraestrutura e Móvel.

·        Conhecimento em construção de infraestruturas de sites

·        Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point)

·        Conhecimentos avançados em Excel Leitura e interpretação projetos telecomunicações

·        Comprometimento e postura proativa

·        Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação

·        Curso Superior Completo em Telecom, Engenharia e áreas correlatas

·        Possuir CNH definitiva

·        Disponibilidade para viagens

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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