Analista de Canais Digitais Sr | Vendas Assistidas E-commerce B2B - Sede Ecoberrini

VP B2B

Diretoria: E-COMMERCE & PORTAIS

Local de Trabalho: Sede Ecoberrini - São Paulo

A missão da Vivo é Digitalizar para Aproximar, por isso, a Diretoria de e-Commerce e Portais não para de se desenvolver.

Se você tem experiência em marketing digital e e-commerce além de gostar de desafios, performance, processos ágeis e inteligentes e um ambiente de trabalho instigante, seu lugar é aqui!

Esta oportunidade faz parte do time de e-Commerce B2B da Vivo. Junte-se a nós e venha reinventar a experiência digital e transformar a vida dos clientes.

Temos um clima de trabalho ótimo e cheio de desafios. #VemPraVivo

• Controle do desempenho de vendas mantendo relacionamento estreito com a Operação;
• Criar estratégia de crescimento com perspectiva de negócios, mercado, usuário e gerenciar a implementação do plano tático dentro da Operação;
• Foco nas otimizações contínuas de conversão em todos os funis da compra (Conversion Rate Optimization) – controle, análises e identificação de oportunidades;
• Otimização dos processos, fluxos e atendimentos (melhoria continua);
• Acompanhamento de KPIs da área (TMO, Abandono, Volumetria, índice de satisfação do cliente e demais indicadores);
• Condução das frentes de alavancagem das vendas, com busca de novos canais, audiências, parcerias, personalizações e experiências ao cliente;
• Estratégia e controle do desempenho comercial e do mix de ofertas dos canais assistidos;
• Condução nas atualizações das políticas comerciais das ofertas e produtos dentro da Operação;
• Gerar novas estratégias para aumento dos leads e das vendas;
• Gerar hipóteses para teste AB.

• Superior Completo;

Experiência em:

• e-commerce
• Marketing Digital
• Operação de televendas
• B2B

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo