Designer de Produto Senior (Product Design) | E-commerce Vivo/ SP

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: E-commerce e Portais

Local de Trabalho: Sede Vivo - São Paulo

Influenciará diretamente na estruturação e evolução dos canais de venda e comunicação da Telefonica/Vivo. Atuará junto de equipes internas e de parceiros para impulsionar qualidade na formação de jornadas de experiência visando qualidade e aumento de performance.

Trabalhará com direcionamento de conceitos e acompanhamento de projetos de interface com diversos níveis de complexidade junto de times internos e terceiros.

Acompanhará diretamente a realização de projetos digitais e interativos conduzidos através de pesquisa, documentações de Arquitetura da Informação e Design de Interação; Pesquisa Cognitiva com usuários e stakeholders e técnicas de avaliação de experiência com orientação à resultados.

Precisará ter conhecimento em ferramentas de testes multivariáveis e de análise de experiência do usuário (fluxos e interface). Deverá demostrar vivência no levantamento de insights de pesquisas, direcionamentos para criação de interface e experiências digitais em desktop, mobile e aplicativos durante experiências profissionais anteriores.

Principais atividades

• Promoção do equilíbrio entre necessidades de usuários, negócio e tecnologia
• Articulação para priorização de temas de acessibilidade, inclusão e usabilidade
• Acompanhamento da condução de temas referentes aos canais digitais
• Condução de apresentações de conceito e solução
• Supervisão dos temas de qualidade junto a equipes parceiras
• Conexão com áreas de pesquisa analítica, pesquisa com usuário e performance

Formação Necessária

• Graduação completa em alguma das áreas como Design, Comunicação, Marketing, Publicidade, Psicologia, Antropologia ou equivalentes

Habilidades Necessárias

• Conhecimento em condução de temas de Design na criação de ambientes interativas digitais
• Bom relacionamento interpessoal e boa articulação para temas de Design através de comunicação verbal e visual.
• Experiência na estruturação e moderação de workshops de design
• Domínio de softwares para criação para WEB (Figma e Sketch) e softwares de prototipagem
• Noções sólidas de ferramentas visuais e de prototipagem e compreensão de métodos e abordagens de experiência do usuário e design de interação
• Possuir conhecimento de técnicas de pesquisa com o usuário
• Noções básicas de implementação Front End e Webstandards
• Experiência sólida em áreas de Design e equivalentes

Diferenciais

• Inglês e/ou Espanhol intermediário ou avançado
• Experiência Prévia em mercados regulados e de cenários de alta complexidade (Telecom, mercado financeiro, seguradoras etc.) ou em ecommerce
• Pós graduação (concluída ou em curso) em interação, Design centrado no usuário, psicologia, sociologia ou áreas relacionadas
• Amplo domínio na aplicação de métodos e ferramentas de pesquisa de usabilidade, arquitetura de informação, design de interação ou serviços
• Experiência prática com desenvolvimento para interface móveis
• Conhecimentos em desenvolvimento gráfico
• Inquieto por melhorias e encantado por conhecimento
• Aprofundamento específico em áreas relacionadas a performance, formação cultural, Design Ops e Design de serviço, Design Thinking, acessibilidade

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo