CONSULTOR QUALIDADE REDE

VP : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Local de Trabalho: São Paulo

Aqui na VIVO, fazemos parte de uma das maiores empresas de Telecom, do mundo. Estamos presentes em 17 países da Europa e América Latina.

Com foco em melhorarmos continuamente a experiência de nossos clientes com relação a todos os nossos serviços, a nossa área de Qualidade tem a missão de garantir a performance e qualidade dos serviços suportados por Toda Infraestrutura de Rede.

Se você gosta de desafios, acessibilidade tecnológica e oportunidades de desenvolvimento, então essa pode ser a sua possibilidade de juntar conosco!

·        Sugerir novos processos de identificação de problemas tanto da rede móvel quanto da rede fixa para atuação imediata ou preventiva através de monitoramento, análise e gestão de KPIs provenientes da Rede de Transporte (Backbone IP Nacional);

·        Análise de desempenho de rede, otimização de recursos, especificações de topologias e equipamentos, além de identificação de ações para resolução de problemas.

·        Atuar de forma Cross com as áreas de interfaces internas para garantir um processo de melhoria contínuo (Ciclo PDCA) dos indicadores de Qualidade da Rede;

·        Elaboração de Relatórios Técnicos/Executivos da Rede de Transporte;

·        Promover melhorias de processos, controles e ferramentas com foco em eficiência Operacional e obtenção de ganhos de produtividade;

·        Análise de técnicas RFPs referente junto a Fornecedores e Suprimentos;

Imprescindíveis:

·    Superior Completo - Certificado Conclusão

·        Sólidos conhecimentos em Redes de transportes IP;

·        Conhecimento em Protocolos de Roteamento de Redes MPLS, BGP, OSPF e Multicast

·        Conhecimentos em protocolo SNMP;

·        Resiliência e Flexibilidade;

·        Multiplicador de Treinamento e Conhecimento

·        Forte Sendo Analítico e Crítico;

·        Facilidade de atuar em diferentes frentes de trabalho simultâneos;

·        MS Excel, MS Word, MS Power Point Avançado

Desejáveis:

·        Conhecimento da Desempenho E2E HPM da Huawei;

·        Conhecimento em Roteadores Cisco, Huawei, Alcatel e Juniper

·        Certificação Cisco

·        Metodologias Ágeis (frameworks SCRUM e OKR);

·        Conhecimento Power BI Microsoft.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: •Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; •Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! •Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! •Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; •Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; •Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; •Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; •Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê •Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility •Ter flexibilidade de horário; •Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; •Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; •Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. •Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira •E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo