VP : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE
Local de Trabalho: São Paulo
Aqui na VIVO, fazemos parte de uma das maiores empresas de Telecom, do mundo. Estamos presentes em 17 países da Europa e América Latina.
Com foco em melhorarmos continuamente a experiência de nossos clientes com relação a todos os nossos serviços, a nossa área de Qualidade tem a missão de garantir a performance e qualidade dos serviços suportados por Toda Infraestrutura de Rede.
Se você gosta de desafios, acessibilidade tecnológica e oportunidades de desenvolvimento, então essa pode ser a sua possibilidade de juntar conosco!
· Sugerir novos processos de identificação de problemas tanto da rede móvel quanto da rede fixa para atuação imediata ou preventiva através de monitoramento, análise e gestão de KPIs provenientes da Rede de Transporte (Backbone IP Nacional);
· Análise de desempenho de rede, otimização de recursos, especificações de topologias e equipamentos, além de identificação de ações para resolução de problemas.
· Atuar de forma Cross com as áreas de interfaces internas para garantir um processo de melhoria contínuo (Ciclo PDCA) dos indicadores de Qualidade da Rede;
· Elaboração de Relatórios Técnicos/Executivos da Rede de Transporte;
· Promover melhorias de processos, controles e ferramentas com foco em eficiência Operacional e obtenção de ganhos de produtividade;
· Análise de técnicas RFPs referente junto a Fornecedores e Suprimentos;
Imprescindíveis:
· Superior Completo - Certificado Conclusão
· Sólidos conhecimentos em Redes de transportes IP;
· Conhecimento em Protocolos de Roteamento de Redes MPLS, BGP, OSPF e Multicast
· Conhecimentos em protocolo SNMP;
· Resiliência e Flexibilidade;
· Multiplicador de Treinamento e Conhecimento
· Forte Sendo Analítico e Crítico;
· Facilidade de atuar em diferentes frentes de trabalho simultâneos;
· MS Excel, MS Word, MS Power Point Avançado
Desejáveis:
· Conhecimento da Desempenho E2E HPM da Huawei;
· Conhecimento em Roteadores Cisco, Huawei, Alcatel e Juniper
· Certificação Cisco
· Metodologias Ágeis (frameworks SCRUM e OKR);
· Conhecimento Power BI Microsoft.
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: •Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; •Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! •Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! •Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; •Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; •Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; •Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; •Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê •Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility •Ter flexibilidade de horário; •Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; •Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; •Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. •Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira •E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.
Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.
Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.
Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.
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