Técnico Serviços Digitais B2B

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • São Paulo/SP
  • Talent pool
  • Open for applications until: 30/11/2020
  • Opportunity also for persons with disabilities
Técnico Serviços Digitais B2B

Job description

VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO

Local de Trabalho: São Paulo (Ipiranga) ou Santos


Padrão de excelência nas instalações e nos serviços, são as matérias-primas de quem atua na Operação da Telefonica.

Estamos na busca de profissionais para instalação de equipamentos de alta capacidade, e de última geração.

 Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Main responsibilities

·        Será responsável por realizar as ativações de serviços de Dados e Voz com alta complexidade e risco de paralização de outros serviços dentro da central da Telefônica/Vivo

·        Instalação de rede de par metálico, fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM. Instalação de DIO, terminador, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Metter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa). Execução de survey em campo. Avaliar os resultados dos testes e realizar o troubleshooting quando necessário

·        Realizar ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortnet), com qualidade e evidenciando as entregas

·        Deverá realizar testes na transmissão em conjunto com a gerência e outros técnicos de campo.

·        Realizar teste conjunto com o cliente, mantenedor do cliente ou com outras áreas envolvidas no atendimento do serviço contratado pelo cliente. Executar check list digital com relatório fotográfico de acordo com as normas e procedimentos. Em circuitos Lan-to-Lan (ponto a ponto) da rede Metro, deve ser executado teste de conectividade, banda, Latência e Perda de pacotes com analisar de dados ethernet.

·        Deverá realizar conexões físicas em centrais com cordões ópticos em SWA/DWDM/Metro/IP. Ferramentas necessárias para a realização dos testes e medições: Equipamentos de testes para circuitos de Dados e DDR; Analisador de Interface Digital com FR; Gerador/Medidor de Nível Seletivo mínimo de 1,5MHz; Analisador de Protocolo LAN-WAN (Dados - interface V35, G703 e ethernet / DDR – protocolo R2); Analisador de Protocolo para DDR (R2)– leitura, troca de sinalização do protocolo R2 ou ISDN e emular um PABX); Analisador de Estrutura de Frame; Analisador Ethernet; Medidor de potência óptica; Identificador de potência óptica; Gerador de potência óptica; Megôhmetro Digital;

Requirements and skills

Requisitos e qualificações: 

·        Formação Técnica Telecom, eletrônica ou equivalente.

·        Carteira de motorista B ou acima ativa.

·        Disponibilidade para viagem.

·        Disponibilidade para trabalhar em turnos (noturno/semi noturno e comercial), em escala de revezamento e/ou turno fixo.



Conhecimento em:

·        Conhecimentos básicos rede IP e/ou transmissão para rede móvel e/ou fixa.



Vivência em:

·        Recém formado Técnico.

·        Não é necessário experiência.




Habilidades comportamentais: 

·        Pensamento de desenvolvimento contínuo.

·        Tranquilidade em situações de stress.

·        Senso de urgência.

·        Flexibilidade para adquirir conhecimento

·        Capacidade de trabalhar em equipe

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.


#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.


Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.


Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.


Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.


Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.


Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós

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