Analista de Segurança Digital

Gerência: SOC Clientes

Prover serviços de segurança digital aos clientes corporativos da Telefónica, por meio da operação, ativação e suporte de estruturas de segurança local ou na nuvem e também de procedimentos e processos de segurança, garantindo a qualidade do serviço prestado e a receita associada.

1. Atuar como suporte à equipe de supervisão quanto à monitoração de eventos de segurança, visando a operação e disponibilidade da estrutura própria do SOC e dos clientes;

2. Atuar na gestão, prevenção e resposta a incidentes de segurança em redes, observando os SLAs internos e acordados com cliente;

3. Criar, atualizar e executar procedimentos de segurança e processos e também analisar e aprovar procedimentos operacionais propostos pela equipe de operação;

4. Interagir com clientes no tratamento de eventos e mitigação de incidentes de segurança e nível de serviço;

5. Prestar atendimento em segundo nível a eventos e incidentes tramitados pela supervisão relativos às solicitações de clientes quanto aos serviços de segurança, como consultas relativas a incidentes e notificações, alterações na estrutura de rede do cliente, informações sobre mudanças agendadas, acompanhamento pós mudanças;

6. Identificar e mitigar vulnerabilidades em redes e seus sistemas;

7. Gerar, analisar e propor soluções e melhorias a partir de informes de vulnerabilidades de redes, de incidentes de segurança e suas tratativas;

8. Atuar e propor melhorias na implantação, configuração, ativação e administração de sistemas e equipamentos de segurança em redes;

9. Gerar e atualizar registros de controle da ISO27001, ITIL e outros;

10. Dar suporte às áreas de produto e pré-vendas para geração de novos serviços e propostas a clientes;

11. Executar testes de novas soluções e emitir relatórios com parecer técnico.

Superior completo na área de Tecnologia da Informação/Segurança da Informação ou afins;

Conhecimento e/ou Certificações em soluções de segurança digital (Fortinet, Check Point, Palo Alto, etc);

Disponibilidade para atuar em jornada 24x7 (matutino, vespertino ou noturno) e plantões aos finais de semana e feriados.

Requisitos desejáveis / diferenciais:

Pós-Graduação em Segurança da Informação ou Cibersegurança;

Inglês e Espanhol avançado.

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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