Analista de Marketing Sênior - Engajamento e Estratégia Comercial (Exclusiva para pessoas negras ou pardas)

VP: Estratégia e Novos Negócios 

Diretoria: Vivo Fintech

Local de Trabalho: Eco Berrini - São Paulo 

Temos a missão de transformar a Vivo através de novos produtos e serviços que gerem valor aos clientes e ao negócio. Atualmente já desenvolvemos diversas iniciativas que vão além do core business da Vivo e uma das verticais prioritárias é a área de Soluções Financeiras.

Você terá como principal realizar a gestão das estratégias de go to Market de todos os produtos da diretoria de forma coordenada, sendo a área responsável pela interface com demais áreas da Vivo para ações de venda (comunicação, trade, canais, etc) de todos os produtos, entendendo e aproveitando as jornadas de clientes na Vivo e conectando com as soluções financeiras. 

Aqui você terá a oportunidade de participar de uma experiência completa de inovação e contribuir em todas as etapas de desenvolvimento de um produto centrado no cliente, desde o exercício de posicionamento, análise competitiva, definição de jornada, priorização de recursos e gestão de parceiros e fornecedores. Nesta função, você estará envolvido(a) com a estratégia do começo ao fim. Isso significa que você trabalhará exposto(a) não só ao ramo de Soluções Financeiras mas também ao setor de Tecnologia, e será desafiado(a) a colaborar com uma equipe multifuncional com grandes chances de causar impactos relevantes.

• Projetar, desenvolver e acompanhar ações de marketing, campanhas de incentivo e engajamento dos Produtos Financeiros da Vivo junto a força de vendas com foco em incremento de vendas;
• Estruturar o plano de Go to Market dos produtos financeiros da diretoria para otimizar os esforços de crescimento;
• Fazer a gestão de resultados de venda e rentabilização do produto em canais físicos e digitais;
• Conduzir treinamentos, rodas de conversa e focus group sobre os produtos financeiros Vivo, afim de engajar e colher feedbacks da ponta sobre as vendas;
• Conduzir testes A/B para experimentações de speech, produtos, ofertas e abordagens;
• Acompanhar o desempenho das ações e vendas dos produtos por meio de relatórios e indicadores;
• Analisar e conhecer profundamente os indicadores de performance da área, entendendo o comportamento do nosso cliente e quais gatilhos impactam na performance;
• Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe comercial com foco em engajamento e monetização;
• Elaborar Business Plan das iniciativas propostas;
• Elaborar briefings, ações estratégicas e operacionais para toda Força de Vendas (aquisição, rentabilização e churn);
• Analisar e conhecer profundamente os indicadores de performance da área, entendendo o comportamento do nosso cliente e quais gatilhos impactam na performance;
• Ser responsável pelo engajamento e desenvolvimento de ferramentas, fluxos e materiais que viabilizem a comunicação da visão e do valor dos produtos pela equipe de vendas, treinamento e atendimento para clientes da base e prospects;
• Trabalhar em parceria com diversas áreas (Trade Marketing, Treinamentos, Marketing e Regionais de vendas) visando alavancar as vendas dos produtos.

• Experiência anterior em áreas de engajamento, especialmente com força de vendas/ varejo;
• Experiência anterior em áreas relacionadas à aquisição e vendas;
• Vivência em startup de tecnologia e empresas de meios de pagamento será um diferencial;

Veja o que ofereceremos para você: 

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. 

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; 
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! 
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! 
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; 
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; 
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; 
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; 
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê 
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility 
• Ter flexibilidade de horário; 
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; 
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; 
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. 
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira 
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! 
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! 

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo