Analista Digitalização e Indicadores JR | Exclusiva Diversidade

Vice-Presidência: B2B

Diretoria: Desenvolvimento Comercial

Local de Trabalho: Eco Berrini/SP

RESUMO DA ÁREA

Área dinâmica contemplando 2 grandes clusters:

1. RPA: escalabilidade, confiabilidade e automação de processos.

- Gestão do ciclo de vida do RPA | Projeto: Análise de viabilidade técnica, documentação As-Is / To-Be, implantação e sustentação;

- Desenvolvimento RPA: célula focada em desenvolver robôs dentro da Squad Slim;

- Melhoria Contínua: análise e2e exaustiva sob RPAs e processos produtivos, identificando gaps e oportunidades;

- Utilização de AI para gestão operacional de indicadores e ciclo de vida do pedido B2B.

2. Inteligência e Controle de Dados: objetivo de prover os insumos operacionais do ciclo de vida do pedido B2B, digitalizando os reportes/indicadores, realizando análises e viabilizando a gestão de esteira à vista, tanto de tramitação quanto suporte.

- Inteligência operacional: análises operacionais em geral, focando em estudos analíticos para anamneses e forecasts;

- Soluções digitais e Banco de Dados: gestão do BD e automações internas com objetivo de prover soluções escaláveis e reportes executivos automáticos;

- Squad Tramitação Digital: squad focado em gerir demandas sistêmicas que alavanquem a digitalização da tramitação;

- Gestão de flow único para condução operacional e esteira do ciclo de vida do pedido B2B (Vivo Flow)

Mapeamento de fluxos e processos manuais, visando a digitalização dos mesmos (bizagi, visio, similares);

Atuação como PO para projetos de relevante impacto para operação B2B;

Implantação de soluções digitais integradas (PwrApps, Flow, Forms e PwrBI);

Produção de materiais executivos.

Consultas em banco de dados;

Programação básica em Python e R-Script.

Desejável Superior Completo;

Conhecimento em Metodologia ágil / Projetos;

Habilidade em especificações técnicas utilizando fluxogramas (bizagi, visio, similares);

Pacote Msft Pwr (Apps, BI, Automate, Forms,...);

Conhecimento em RPA (o que é? para que serve? Experiência em sua aplicabilidade);

Conhecimento em lógica de programação, Banco de Dados, Python, R-Script;

Vontade em aprender novas soluções e inovar! Perfil proativo!

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo