Analista Digitalização e Indicadores JR | Exclusiva Diversidade
Effective
Hybrid
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Vice-Presidência: B2B
Diretoria: Desenvolvimento Comercial
Local de Trabalho: Eco Berrini/SP
RESUMO DA ÁREA
Área dinâmica contemplando 2 grandes clusters:
1. RPA: escalabilidade, confiabilidade e automação de processos.
- Gestão do ciclo de vida do RPA | Projeto: Análise de viabilidade técnica, documentação As-Is / To-Be, implantação e sustentação;
- Desenvolvimento RPA: célula focada em desenvolver robôs dentro da Squad Slim;
- Melhoria Contínua: análise e2e exaustiva sob RPAs e processos produtivos, identificando gaps e oportunidades;
- Utilização de AI para gestão operacional de indicadores e ciclo de vida do pedido B2B.
2. Inteligência e Controle de Dados: objetivo de prover os insumos operacionais do ciclo de vida do pedido B2B, digitalizando os reportes/indicadores, realizando análises e viabilizando a gestão de esteira à vista, tanto de tramitação quanto suporte.
- Inteligência operacional: análises operacionais em geral, focando em estudos analíticos para anamneses e forecasts;
- Soluções digitais e Banco de Dados: gestão do BD e automações internas com objetivo de prover soluções escaláveis e reportes executivos automáticos;
- Squad Tramitação Digital: squad focado em gerir demandas sistêmicas que alavanquem a digitalização da tramitação;
- Gestão de flow único para condução operacional e esteira do ciclo de vida do pedido B2B (Vivo Flow)
Responsibilities and assignments
Mapeamento de fluxos e processos manuais, visando a digitalização dos mesmos (bizagi, visio, similares);
Atuação como PO para projetos de relevante impacto para operação B2B;
Implantação de soluções digitais integradas (PwrApps, Flow, Forms e PwrBI);
Produção de materiais executivos.
Consultas em banco de dados;
Programação básica em Python e R-Script.
Requirements and qualifications
Desejável Superior Completo;
Conhecimento em Metodologia ágil / Projetos;
Habilidade em especificações técnicas utilizando fluxogramas (bizagi, visio, similares);
Pacote Msft Pwr (Apps, BI, Automate, Forms,...);
Conhecimento em RPA (o que é? para que serve? Experiência em sua aplicabilidade);
Conhecimento em lógica de programação, Banco de Dados, Python, R-Script;
Vontade em aprender novas soluções e inovar! Perfil proativo!
Additional information
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SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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