Consultor em Projetos Tributários
Descrição da vaga
Chief Information Officer
Dir Projetos Finanças e Apoio
Localidade: São Paulo - SP ( Híbrido)
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Ser responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de um projeto tributário até a sua conclusão.
Ser responsável pelo controle financeiro do projeto.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à entrega dos projetos nos prazos previamente acordados.
Responsabilidades e atribuições
DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA
- Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio.
- Estar alinhado com as melhores práticas de PMI e ITIL.
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento.
- Garantir o cumprimento do % de SLA e KPI´s definidos para a área.
- Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.
- Garantir a satisfação dos clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto;
- Interagir com os clientes a fim de levantar e identificar as necessidades inerentes ao processo de implantação;
- Realizar a validação para garantir a qualidade dos dados implementados;
- Aprovar com o cliente o resultado final registrado e intermediar possíveis ajustes diretos identificados a partir da aprovação do processo;
- Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do acompanhamento e mediação do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias;
- Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos;
- Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado;
- Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do projeto;
- Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos;
- Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto
- Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.
· Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros;
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
- Elaborar documentos e propostas, fazer apresentações aos usuários e clientes;
- Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos demais analistas de projeto Seniores, Plenos e Juniores.
Requisitos e qualificações
ESCOLARIDADE: Superior completo em Ciências da Computação e/ou correlatas.
EXPERIÊNCIA: Desejável experiência em gerenciamento de projetos tributários.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
- Experiência na implantação de projetos preferencialmente no segmento de telecomunicações será um diferencial;
- Experiência na implantação de projetos tributários;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (MS Project);
- Desejável certificação PMP (Project Management Professional);
- Desejável certificações ITIL, COBIT, Scrum Master;
- Vivência em gestão de projetos utilizando metodologias ágeis;
- Inglês Avançado - Espanhol Básico.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Fit Cultural
- Etapa 5: Entrevista com RH
- Etapa 6: Teste Disc
- Etapa 7: Entrevista com Gestor
- Etapa 8: Proposta
- Etapa 9: Contratação
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
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