Analista Processos PL | Brasília/DF

Atuar na gestão dos processos e no planejamento de vendas da Fibra, realizando o controle dos resultados por Cidade, por canal de venda, por tecnologia e por construção de Rede, atuando como facilitador dos processos, interagindo e intermediando junto às Áreas envolvidas, a resolução de problemas e falhas identificadas.

Realizar o levantando e a análise de informações de venda, gerir o backlog (atrasos) de instalação de serviços da Fixa.

Elaborar relatórios, dashboard e painéis. Analisar resumos diários de venda. Gerar indicadores para melhorar a performance dos resultados e elaborar relatórios gerenciais para dar suporte na tomada de decisões.

Executar rotinas operacionais que contribuam para aumentar a eficiência das instalações. Realizar estudos, diagnósticos e revisão de fluxos de trabalho, promovendo melhoria nos processos operacionais.

 Analisar resultados e informações sobre o desempenho da Fibra e direcionar ações para as Áreas competentes

Atuar no Projeto Hunter realizando o acompanhamento de novas frentes de ação e levantando necessidades para a prospecção e venda em condomínios de alto valor

Garantir os padrões de ideais de atuação da Fibrasil, acompanhando cidades lançadas e construções planejadas, mapeando erros e necessidades de melhoria para garantir sucesso na implementação

Validar informações e interagir com as áreas competentes visando à prospecção de Condomínios e Incorporadoras para Projeto Hunter

Gerar relatório de venda e backlog (atrasos) de instalações da Fixa

Disponibilizar relatórios analíticos para as equipes de venda

Consolidar relatórios e efetuar o cruzamento de informações em base de dados

Desenvolver análises sistemáticas das pendências da Fixa

Elaborar controles preventivos, constatar e corrigir deficiências nos processos de venda e de gestão da Fibra

Extrair informações dos sistemas da Companhia, dentro dos limites definidos para o cargo, utilizando linguagens de gerenciamento de dados e de consultas estruturadas

Imprescindível:

Formação Superior Completa

Excel avançado

Power BI avançado

Power Apps avançado

Power Point intermediário

Banco de dados SQL

Análise estatística

Análise de relatório de resultados

Desejável:

NEXT e Siebel/Smart Vendas

Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc)

Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau)

Ferramentas de gestão da qualidade

Gerenciamento de processos e fluxogramas

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes 

benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas 

categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 

5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições 

de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, 

afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, 

temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! 

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, 

telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura 

que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo