Analista de Roaming

VP B2B

Dir. Atacado

Local de Trabalho: Barra da Tijuca / Rio de Janeiro

• Relacionamento com operadoras parceiras;
• Interação com áreas de relacionamento com clientes (call center, lojas e gestores de contas corporativas) para orientações comerciais sobre o serviço;
• Identificar e implementar oportunidades para incremento do uso do serviço.
• Dar suporte as áreas de comunicação quanto para desenvolvimento de campanhas sobre o serviço.
• Acompanhar resultados de campanhas publicitárias do serviço.
• Analisar assuntos Comercial/Mercado para desenvolvimento de negócios para geração de receita e captação de novos clientes.
• Acompanhar resultados de serviços em produção para identificação de oportunidades para o negócio.

• Idiomas: inglês necessário / espanhol desejável;
• Conhecimentos básicos de Telecomunicações;
• Negociação, comunicação eficiente, autonomia, dinamismo e bom relacionamento interpessoal
• Office (Word, Excel e Power Point)

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo