Coordenador(a) Sistemas

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • São Paulo, BRA
  • Full-time employee
  • Open for applications until: 14/10/2020
  • Opportunity also for persons with disabilities
Coordenador(a) Sistemas

Job description

Chief Information Officer

Local: São Paulo - SP | Eco Berrini


Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.


Main responsibilities

Principais responsabilidades e atribuições:


  1. Visão analítica, excelente capacidade de comunicação, liderança e gestão;
  2. Competência para enxergar falhas e propor soluções;
  3. Controlar indicadores, garantindo que estejam aderentes as necessidades dos clientes internos, e promovendo melhorias quando necessário;
  4. Estar atento e aplicar melhorias no processo de mudanças;
  5. Entender de forma abrangente os processos de negócio da empresa de forma a identificar e propor soluções adequadas para a área de Change. Trabalhar, planejar e viabilizar estratégias de melhorias, para propiciar uma operação segura;
  6. Aderência da equipe nos processos de incidentes, problemas, mudanças e fóruns técnicos (Qualidade, Capacidade, Obsolescência, Projetos, entre outros);
  7. Conduzir/direcionar a atuação da equipe em incidentes críticos, realizando reports periódicos aos superiores e ao público envolvido;
  8. Garantir a atuação da equipe na identificação de causa raiz dos incidentes garantindo a não recorrência;
  9. Levantar as necessidades dos clientes de forma proativa, procurando identificar possíveis alternativas de solução;
  10. Realizar auditorias internas sobre a eficiência da área e da operação. Atender às demandas oriundas das auditorias internas e externas;
  11. Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas;
  12. Atuar em conjunto com a equipe para manter / melhorar a pesquisa de clima;
  13. Realizar reuniões periódicas com a gestão/Planos de Ação;
  14. Controle de Frequência, Escala de Trabalho/Plantões, Planejamento de férias, Avaliação de Performance (Feedback de Desenvolvimento), retenção de talentos e Plano de Treinamentos; Identificação do perfil profissional e maturidade para as atividades dos colaboradores;

Requirements and skills

Necessário possuir boa/sólida experiência:

Change Management e orquestração de mudanças, ITIL, visão e conhecimento do ciclo de vida na gestão de projetos e implantação de sistemas.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.


Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.


Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.


Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.


Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.


Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós

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