Coordenador(a) Sistemas
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Chief Information Officer
Local: São Paulo - SP | Eco Berrini
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades e atribuições:
- Visão analítica, excelente capacidade de comunicação, liderança e gestão;
- Competência para enxergar falhas e propor soluções;
- Controlar indicadores, garantindo que estejam aderentes as necessidades dos clientes internos, e promovendo melhorias quando necessário;
- Estar atento e aplicar melhorias no processo de mudanças;
- Entender de forma abrangente os processos de negócio da empresa de forma a identificar e propor soluções adequadas para a área de Change. Trabalhar, planejar e viabilizar estratégias de melhorias, para propiciar uma operação segura;
- Aderência da equipe nos processos de incidentes, problemas, mudanças e fóruns técnicos (Qualidade, Capacidade, Obsolescência, Projetos, entre outros);
- Conduzir/direcionar a atuação da equipe em incidentes críticos, realizando reports periódicos aos superiores e ao público envolvido;
- Garantir a atuação da equipe na identificação de causa raiz dos incidentes garantindo a não recorrência;
- Levantar as necessidades dos clientes de forma proativa, procurando identificar possíveis alternativas de solução;
- Realizar auditorias internas sobre a eficiência da área e da operação. Atender às demandas oriundas das auditorias internas e externas;
- Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas;
- Atuar em conjunto com a equipe para manter / melhorar a pesquisa de clima;
- Realizar reuniões periódicas com a gestão/Planos de Ação;
- Controle de Frequência, Escala de Trabalho/Plantões, Planejamento de férias, Avaliação de Performance (Feedback de Desenvolvimento), retenção de talentos e Plano de Treinamentos; Identificação do perfil profissional e maturidade para as atividades dos colaboradores;
Requisitos e qualificações
Necessário possuir boa/sólida experiência:
Change Management e orquestração de mudanças, ITIL, visão e conhecimento do ciclo de vida na gestão de projetos e implantação de sistemas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação superior no campo de computação (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistema da Informação etc.), exatas ou estatística
- Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e clientes internos
- Noções de ITIL v2/v3 (Foundation)
- Boa Comunicação Oral e Escrita
- Bom relacionamento interpessoal
- Atitude positiva
- Capacidade de adaptação a mudanças
- Pró-atividade
- Trabalho em Equipe
- Ter elevada proximidade com as áreas de negócio
- Experiência de Gestão de Serviços de TI
- Experiência no cargo de Coordenação/Consultor
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
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