Consultor Serviços Digitais
Login as candidate- Vivo (Telefônica Brasil)
- São Paulo, BRA
- Full-time employee
- No longer accepting applications.
Procuramos profissional para a posição de CONSULTOR TELECOM, visando agregar valor à nossa missão de garantir a melhor experiência dos nossos clientes em Serviços de Dados Móveis (conectividade, IoT, M2M), Serviços Digitais (SVA e aprovisionamento), através da atuação em suporte, configuração, operação e manutenção de Serviços Digitais (SVA e SDP).
· Operação, Manutenção e Configuração das Plataformas de Serviços Digitais e VAS – Rede Móvel de Dados;
· Execução de atividades preventivas com objetivo de garantir a disponibilidade e evitar incidências nos serviços (dados e valor agregado);
· Troubleshooting, diagnóstico e solução de falhas;
· Abertura e controle de chamados em fornecedores terceiros;
· Análise e execução de demandas vindas de áreas parceiras.
· Curso superior completo em Engenharia Elétrica / Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
· Experiência com Operação, Manutenção ou Configuração de sistemas de Telecom;
· Experiência com Atendimento e Diagnóstico de Serviços baseados na Rede de Dados Móveis, Plataformas de Mensageria (SMS) e de Valor Agregado (Conteúdos Digitais);
· Experiência em O&M ou Suporte de Hardware e Software de Plataformas, conhecimento de TCP/IP avançado, Linux, UNIX, Shell Script;
· Conhecimento mínimo intermediário de Inglês - principalmente leitura;
· Conhecimento de protocolos HTTP, SMPP, Diameter, e RADIUS;
· Conhecimento do pacote Office;
· Conhecimento de redes (LAN/WAN/Camada OSI);
· Conhecimento de ferramentas de realização de trace (Wireshark);
· Dinamismo, forte comprometimento com qualidade e organização;
· Trabalho em equipe, facilidade de comunicação e bom relacionamento;
· Iniciativa para implementação de novas ideias (inovação).
Necessidade de reposição profissional urgente em posição extremamente estratégica, visando evitar a interrupção da importante atividade envolvida - execução das atribuições de Configuração, Operação, Manutenção e Suporte de Dados Móveis na Telefonica VIVO (2G, 3G, 4G e 5G), Serviços de M2M e IoT
No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.
Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.
Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.
Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.
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