Gerente de Produção de TI

Chief Information Officer

Dir. Produção e Operação

Local: São Paulo - SP | Chucri Zaidan

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Na atuação como gerente de produção de TI, este profissional será responsável pela disponibilidade e confiabilidade dos sistemas de tarifação online. Tais sistemas estão entre os mais críticos da empresa, pois quando sofrem degradações há impacto imediato nos clientes. Sendo assim, esta é uma posição com alta exposição para o Negócio, em que todas as ações possuem visibilidade diferenciada.

Para cumprir sua missão, este gerente contará com uma equipe de 15 pessoas com grande conhecimento técnico e com o suporte de alto nível prestado por um fornecedor exclusivo. Este gerente terá também como missão fazer os ajustes necessários na equipe no âmbito dos projetos de transformação, que são estratégicos para a empresa.

• Gerir uma equipe de 15 colaboradores diretos e 24 indiretos, organizando-os em escalas de trabalho em regime 24x7 e na atenção às disciplinas de gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições;
• Assegurar a disponibilidade dos sistemas de TI críticos para o Negócio por meio de ações que aumentem a robustez desses sistemas
• Garantir a agilidade na atuação em incidências sistêmicas e conduzir as ações de solução de incidentes críticos;
• Controlar a implementação das requisições de mudanças necessárias para a entrega de novos projetos e correções de falhas de modo a causar o menor impacto possível para o ambiente produtivo;
• Propor e conduzir planos que visem a estabilidade e a confiabilidade dos sistemas;
• Propor indicadores chaves para a área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e superiores e acompanhar junto à equipe seu desempenho;
• Realizar a gestão de carreira, performance e salários de seus colaboradores próprios;
• Gerenciar os contratos da fornecedores de serviços, garantindo o cumprimento dos SLA's, a observância das cláusulas contratuais e os trâmites necessários para sua renovação;
• Assegurar a aderência ao planejamento financeiro da área, por meio da gestão do orçamento.

• Superior completo em Tecnologia de Informação ou Engenharia;
• Desejável pós graduação em TI, administração de empresas ou gestão de pessoas;
• Ter vivenciado ambiente de missão crítica (alto impacto para o Negócio, atuação sobre constante pressão);
• Ter experiência em sistemas transacionais em tempo real (tarifação online, vendas online, transações financeiras, etc.);
• Familiaridade com gestão de infraestrutura de TI e Datacenter;
• Conhecer tecnologias tais como sistemas operacionais Linux (Red Hat), bancos de dados Oracle e servidores de aplicação Weblogic;
• Experiência na formação de equipes de alta performance;
• Habilidade em construir relacionamentos e negociar construtivamente;
• O local de atuação é São Paulo, com raras necessidades de viagem;
• Trata-se de uma área de missão crítica para o Negócio, ou seja, suas exigências extrapolam o horário comercial. Portanto esta posição exige disponibilidade para atendimentos durante a noite ou em finais de semana.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo