Analista Senior de Growth CRM/BI

VP: Estratégia e Novos Negocios

Diretoria: Serviços Digitais e Inovação

Local de Trabalho: São Paulo - Ecoberrini

Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espirito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos financeiros. Trabalhando em Insights você fará parte de uma equipe multifuncional e será responsável por trabalhar colaborativamente com os squads de desenvolvimento e engajamento para identificar oportunidades de alto impacto, modelar problemas complexos e definir possíveis planos de ação, além de garantir que todo o trabalho esteja cientificamente fundamentado.

Profissional “hands on” de CRM/BI Growth incansável na análise de dados, no estudo de comportamentos, no entendimento do mercado e na transformação de todos os insights em campanhas de CRM apoiando a estratégia de Growth do produto.

• Será responsável por análise de banco de dados para seleção de públicos e segmentação de audiências para campanhas de performance;
• Trabalhará na clusterização de públicos e entendimento do comportamento dos clientes para melhor ROI de ações e condução de experimentos;
• Mensurará o resultado das campanhas e garantirá o traqueamento e visualização das informações;
• Será responsável pela análise do funil de conversão de usuários para mapear oportunidades de comunicação e otimização via CRM, além das métricas das ação.
• Realização de testes A/B e Grupo Controle com foco em otimização de canais e campanhas.
• Reportar resultados de campanhas, baseando-se na análise da base de dados.
• Criação de Dashboards para área;
• Apoiará a estruturação de dados e uso da ferramenta de dados;
• Será altamente relevante para disseminação de conhecimentos e insights baseados em dados;
• Profissional formado com vivência em CRM, com criação e réguas de relacionamento, seleção de públicos/ audiências, programação e manipulação de dados para campanhas de performance;
• Foco em análise e insights sobre padrões de comportamento e propensão de uso de serviços;
• Experiência na tomada de decisão baseando-se na análise da base de dados;
• Potencial para desenvolvimento de KPIs, Post mortes e dashboards para área;
• Identificar oportunidades e necessidades para contribuir na melhoria do processo de venda;
• Planejar e executar testes multivariados, A/B;
• Conhecimento em base de dados e linguagem de programação SQL Server; Processos de ETL (DTSX); Criação de Relatórios, VBA, Power BI; Access;
• Conhecimento em Google Analitycs, Data studio, Google Tag Manager, Google Search
• Conhecimento avançado em Excel, Power Point e Power BI;
• Conhecimento de inglês e espanhol
• Desejável experiência em produtos financeiros.

 HARD SKILLS

• Profissional formado com forte vivência em CRM, com criação e réguas de relacionamento, seleção de públicos/ audiências, programação e manipulação de dados para campanhas de performance;
• Foco em análise e insights sobre padrões de comportamento e propensão de compra;
• Experiência na tomada de decisão baseando-se na análise da base de dados.
• Potencial para desenvolvimento de KPIs, Post mortes e dashboards para área;
• Identificar oportunidades e necessidades para contribuir na melhoria do processo de venda;
• Planejar e executar testes multivariados, A/B;
• Conhecimento em base de dados e linguagem de programação SQL Server; Processos de ETL (DTSX); Criação de Relatórios, VBA, Power BI; Access;
• Conhecimento avançado em Excel, Power Point e Power BI;
• Conhecimento de inglês e espanhol

SOFT SKILLS

• Conhecimento em Google Analitycs, Data studio, Google Tag Manager, Google Search e Growth Hacking;   
• Desejável experiência em produtos financeiros;

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo