Consultor(a) de Crédito e Cobrança

Vice Presidência de Estratégia e Novos Negócios

Diretoria de Serviços Digitais e Inovação

Local de atuação: Prédio EcoBerrini | São Paulo/SP

Estamos na área protagonista da Transformação Digital da Vivo, onde são propostas inovações e coordenadas as iniciativas de gestão das informações e dados de nossos clientes. Fazemos isso através de BI & Big Data, digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais e do desenvolvimento e gestão de novos produtos e serviços digitais.  Quer pensar no futuro com a gente?

Você terá a oportunidade de participar de uma experiência completa de inovação e marketing ao liderar todas as etapas de desenvolvimento de Serviços Financeiros. Desde o exercício de posicionamento, análise competitiva, definição de jornada, priorização de recursos e gestão de parceiros, você ajudará a moldar o formato do produto e a construir uma base de usuários engajados. Nesta função, você estará envolvido com a estratégia de Serviços Financeiros, do começo ao fim. Isso significa que você trabalhará exposto ao setor de tecnologia e será desafiado a colaborar com uma equipe multifuncional com grandes chances de causar impacto.

Nossa missão é oferecer opções que diferenciem a companhia de seus concorrentes e que vão além das ofertas core business da Vivo.

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Parte do time responsável pelos desenvolvimentos dos modelos analíticos com aplicações em crédito e cobrança: Desenvolverá modelos analíticos, auxiliará no processo de implantação de modelos, definirá políticas de crédito e realizará análises e estudos para solucionar problemas de negócio, atuando diretamente com o aperfeiçoamento dos modelos através da identificação e testes de variáveis Vivo.

RESPONSABILIDADES:

Crédito

·        Definir as políticas de Crédito e pricing do Vivo Money;

·        Avaliar performance dos diversos modelos estatísticos;

·        Conduzir estudos que correlacione informações de diversas naturezas, com objetivo identificar características dos nossos clientes.

·        Gerar relatórios e acompanhar a performance da carteira de crédito;

·        Insights e decisões sobre a política de crédito e novas oportunidades;

·        Definir estratégias para otimizar o retorno da empresa olhando para o modelo financeiro e todas as áreas da empresa;

Cobrança:

·        Elaboração e manutenção da política de cobrança.

·        Elaboração e acompanhamento dos KPI´s da área de cobrança;

·        Elaboração das réguas de cobrança;

·        Controle das bases de negativação;

·        Realizar estudo do comportamento da base de inadimplência;

·        Gerar relatórios e analisar os indicadores de cobrança (penetração de carteira, contato, promessas, acordos e demais indicadores);

·        Acompanhamento e projeção da PDD.

Dados, Risco operacional e compliance:

·        Identificação e organização de dados/variáveis a serem testados;

·        Gestão do risco operacional da Spin-off (incluindo CyberRisk, fraude, AML, TI, conduta, etc.)

·        Estabelecimento de políticas e processos de compliance;

·        Avaliação de provedores / parcerias;

HARD SKILLS

·        Graduação concluída em Economia, Administração, Engenharia, TI, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou afins;

·        Perfil “hands on” analítico com capacidade lógica;

·        Experiência com modelagem de crédito, cobrança e técnicas de machine learning;

·        Experiência com uso de análise de dados e soluções analíticas no processo de decisão;

·        Conhecimento em produtos financeiros e crédito;

·        Experiência com programação em Python ou R

·        Conhecimento avançado em SAS, SQL Server; Processos de ETL (DTSX); Construção de Cubos; Criação de Relatórios, VBA, Power BI; Access; Excel e Power Point

SOFT SKILLS:

·        Querer trabalhar em equipe e ajudar o time em um ambiente de ritmo acelerado;

·        Boa comunicação para interagir com outras áreas, como TI;

·        Trabalhar bem em um ambiente de pressão;

·        Perfil analítico, com boa capacidade de interpretar dados e observar tendências;

·        Apresentar um know-how relevante sobre a área, porém com a certeza que sempre terá um modo de evoluir e aprimorar em termos de conhecimento, não tendo limites para aprender;

·        Pensar fora da caixa e se auto desafiar constantemente;

·        Se arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes;

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo