Consultor(a) de Crédito e Cobrança

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Consultor(a) de Crédito e Cobrança

Job description

Vice Presidência de Estratégia e Novos Negócios

Diretoria de Serviços Digitais e Inovação

Local de atuação: Prédio EcoBerrini | São Paulo/SP


Estamos na área protagonista da Transformação Digital da Vivo, onde são propostas inovações e coordenadas as iniciativas de gestão das informações e dados de nossos clientes. Fazemos isso através de BI & Big Data, digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais e do desenvolvimento e gestão de novos produtos e serviços digitais.  Quer pensar no futuro com a gente?


Você terá a oportunidade de participar de uma experiência completa de inovação e marketing ao liderar todas as etapas de desenvolvimento de Serviços Financeiros. Desde o exercício de posicionamento, análise competitiva, definição de jornada, priorização de recursos e gestão de parceiros, você ajudará a moldar o formato do produto e a construir uma base de usuários engajados. Nesta função, você estará envolvido com a estratégia de Serviços Financeiros, do começo ao fim. Isso significa que você trabalhará exposto ao setor de tecnologia e será desafiado a colaborar com uma equipe multifuncional com grandes chances de causar impacto.

 

Nossa missão é oferecer opções que diferenciem a companhia de seus concorrentes e que vão além das ofertas core business da Vivo.

Main responsibilities

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Parte do time responsável pelos desenvolvimentos dos modelos analíticos com aplicações em crédito e cobrança: Desenvolverá modelos analíticos, auxiliará no processo de implantação de modelos, definirá políticas de crédito e realizará análises e estudos para solucionar problemas de negócio, atuando diretamente com o aperfeiçoamento dos modelos através da identificação e testes de variáveis Vivo.


RESPONSABILIDADES:

 

Crédito

·        Definir as políticas de Crédito e pricing do Vivo Money;

·        Avaliar performance dos diversos modelos estatísticos;

·        Conduzir estudos que correlacione informações de diversas naturezas, com objetivo identificar características dos nossos clientes.

·        Gerar relatórios e acompanhar a performance da carteira de crédito;

·        Insights e decisões sobre a política de crédito e novas oportunidades;

·        Definir estratégias para otimizar o retorno da empresa olhando para o modelo financeiro e todas as áreas da empresa;


Cobrança:

·        Elaboração e manutenção da política de cobrança.

·        Elaboração e acompanhamento dos KPI´s da área de cobrança;

·        Elaboração das réguas de cobrança;

·        Controle das bases de negativação;

·        Realizar estudo do comportamento da base de inadimplência;

·        Gerar relatórios e analisar os indicadores de cobrança (penetração de carteira, contato, promessas, acordos e demais indicadores);

·        Acompanhamento e projeção da PDD.

 

Dados, Risco operacional e compliance:

·        Identificação e organização de dados/variáveis a serem testados;

·        Gestão do risco operacional da Spin-off (incluindo CyberRisk, fraude, AML, TI, conduta, etc.)

·        Estabelecimento de políticas e processos de compliance;

·        Avaliação de provedores / parcerias;

Requirements and skills

HARD SKILLS

 

·        Graduação concluída em Economia, Administração, Engenharia, TI, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou afins;

·        Perfil “hands on” analítico com capacidade lógica;

·        Experiência com modelagem de crédito, cobrança e técnicas de machine learning;

·        Experiência com uso de análise de dados e soluções analíticas no processo de decisão;

·        Conhecimento em produtos financeiros e crédito;

·        Experiência com programação em Python ou R

·        Conhecimento avançado em SAS, SQL Server; Processos de ETL (DTSX); Construção de Cubos; Criação de Relatórios, VBA, Power BI; Access; Excel e Power Point

  

SOFT SKILLS:

 

·        Querer trabalhar em equipe e ajudar o time em um ambiente de ritmo acelerado;

·        Boa comunicação para interagir com outras áreas, como TI;

·        Trabalhar bem em um ambiente de pressão;

·        Perfil analítico, com boa capacidade de interpretar dados e observar tendências;

·        Apresentar um know-how relevante sobre a área, porém com a certeza que sempre terá um modo de evoluir e aprimorar em termos de conhecimento, não tendo limites para aprender;

·        Pensar fora da caixa e se auto desafiar constantemente;

·        Se arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes;

 

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.


Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.


Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.


Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.


Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.


Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós

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