Gerente de Sistemas OSS

Vice-Presidência Chief Information Officer

Diretoria OSS e Integração

Local: São Paulo - SP | Prédio Av Chucri Zaidan, 860

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

·  Como Gerente de Sistemas OSS você liderará uma equipe de gerentes de projetos estruturantes de TI, sendo responsável pelo portfólio de projetos que viabilizam as estratégias e demandas da área Engenharia, Redes e Operações.

·  Conduzirá Projetos Estruturantes e de Transformação de grande complexidade com foco em Network Assurance, Customer Experience, SOC, Fullfilment, Inventário, Troubleshooting, Troubleticket, WorkForce e Supervisão e Correlação de Falhas.

·  Terá como papel liderar e promover o desenvolvimento de sua equipe, estabelecendo objetivos e gerindo seu desempenho.

·  No âmbito dos projetos terá uma responsabilidade muito ampla, liderando equipes desde a etapa de concepção, definição de escopo e solução técnica, estimativas de custos e prazos, planejamento, execução, implantação, pós-produção e encerramento.

Buscamos uma pessoa com forte capacidade de planejamento e realização, com excelente relacionamento interpessoal, colaborativa, dinâmica e com espirito de equipe.

· Responsável por gerir um portfólio de projetos de TI para a VP de Engenharia e Redes. Atuará como parceiro(a)-chave desta área no entendimento das necessidades de negócio e viabilização de suas estratégias através de projetos de software.

· Desenvolver competências em sua equipe, orientar, direcionar, delegar, avaliar desempenho individual, dar feedbacks e apoiar nas ações de desenvolvimento.

· Interagir com as áreas de negócio, TI e seus fornecedores para detalhar escopos de projetos, endereçar desenhos de solução de arquitetura, planejar e acompanhar entregas de desenvolvimento, testes, infraestrutura e licenciamento.

· Assegurar o estabelecimento de planos de entregas confiáveis para os projetos, comunicar status com transparência e tempestividade, acompanhar o progresso dos projetos e atuar para que os problemas e impedimentos sejam solucionados ou devidamente escalados no tempo certo.

· Gerir orçamento e contratos da área, assegurando disciplina na realização financeira.

· Analisar os processos da área e propor melhorias.

· Desenvolver atividades de Planejamento, Projeto e Implantação de Sistemas OSS

· Monitorar capacidade, desempenho, versões e estabilidade das plataformas de OSS existentes de forma a garantir a possibilidade de expansões, bem como alta disponibilidade dos serviços.

· Receber e responder acionamentos de áreas de Engenharia para estudo de projetos, apresentando os impactos e necessidades de OSS

· Elaborar e emitir RFPs e RFIs para avaliação e contratação de soluções OSS. Participar do processo de avaliação de propostas de soluções OSS em RFPs de Engenharia

· Elaborar defesa de projetos e investimentos em comitês executivos

· Gerir carteira de projetos com foco em sistemas OSS – Gerências de Rede, Probes/Sondas, Inventários, Ativadores, Sistemas de Troubleshooting, Alarmística, TroubleTicket e WorkForce

· Promover a consolidação de Sistemas e Plataformas OSS de forma estruturada e otimizada, visando a redução de custos de Operação. Maximizar o uso da infraestrutura de OSS já existente

· Manter contato direto e relacionamento com demais áreas de Engenharia e Redes de forma a antecipar possíveis demandas e necessidades de Sistemas OSS, e garantindo os compromissos e planejamento de evolução de Redes

· Implementar conjunto de metodologias Agéis para gestão de seus projetos visando garantir o cumprimento de prazos

Obrigatórias

· Formação Superior Completa (Engenharia, TI ou Administração);

· Especialização/MBA/Pós em Gestão de Projetos ou Liderança

· Experiência comprovada em Gestão / Liderança de Projetos de TI de alta complexidade (Planejamento, Implantação, Escopo, Comunicação, Gestão de Riscos, Orçamento e Prazos)

· Experiência no framework de TI (CRMs, Orquestradores, Banco de Dados, Barramento SOA, APIs, etc...)

· Negociação e administração de conflitos.

· Liderança, influência, atuar como agente de mudanças.

· Domínio em ferramentas office (apresentações de status executivas, planejamentos detalhados de custos e prazos, gestão financeira de projetos, controle de cronogramas e recursos).

· Experiência com metodologias ágeis.

· Gestão do orçamento dos projetos da área e disciplina na realização financeira – Capex e Opex.

· Habilidade para trabalhar sobre pressão e de se adaptar a um ambiente dinâmico.

·  Objetividade. Identifica problemas, propõe soluções, toma decisões no momento certo.

·  Domínio de Inglês a nível avançado (compreensão, escrita e conversação)

Desejáveis

·  Domínio de Espanhol a nível avançado (compreensão, escrita e conversação)

· Certificações na área de gerenciamento de projetos.

·  Vivência em Projetos Sistemas OSS, ou de Redes de Telecomunicações Fixa ou Móvel

· Experiência com ferramentas de avaliação de performance de rede (CDRs, contadores, KPIs e Métricas)

· Experiência em projetos de Implementação de HW ou ambientes Virtualizados

· Experiência em projetos de conectividade IP entre sistemas e elementos de rede.

· Experiência em projetos de sistemas de supervisão e correlação de alarmes como NETCOOL e TEMIP.

· Experiência em projetos de Network Analytics, Customer Experience ou SOC utilizando ambientes de 4a plataforma, Big Data, DataLake ou IA

· Experiência em projetos de implementação de sistemas de Inventários de Planta Interna (Transmissão SDH/DWDM, Redes IP, etc...)

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Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

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