Consultor Processos e Eficiência

Job description

Chief Financial Officer

Ger Sr Controle e Processos Financeiros

Ger BPO

Local de Trabalho: São Paulo - SP (Berrini)

O olhar analítico para o mercado e para dentro da empresa com a missão de criar um ambiente econômico favorável ao crescimento da Telefônica é o que nos move. Para alcançar esse objetivo definimos, planejamos e direcionamos as ações estratégicas de médio e longo prazo relativas à eficiência, processos de finanças e controladoria. Além disso, temos interface com compras, tributário, patrimônio e investidores. Consegue se ver trabalhando aqui? Vem com a gente!

Main responsibilities

Consultor de processos e eficiência para a área de BPO (Business Process Outsourcing), responsável pela gestão contratual dos fornecedores, interface com as áreas de negócios da Telefônica, garantindo a conformidade contratual da prestação de serviço.

Gestão operacional e financeira dos contratos de BPO (Business Process Outsourcing);
Governança contratual e gestão dos indicadores e SLA’s;
Identificação de oportunidades de eficiência e gestão de projetos;
Tramitação dos processos internos de BPO junto ao time de compras;
Report executivo das operações de BPO.

Requirements and skills

Requisitos básicos:

Formação superior completa;
Conhecimento dos Macro Processos das Áreas Financeiras;
Formação em metodologias de projetos (Lean Six Sigma / Kaizen...);
Office (Excel / Power Point) Avançados;
Bom Raciocínio Lógico;
Organização e senso de priorização;
Relacionamento Interpessoal (constante interlocução com áreas parceiras e fornecedores);
Gestão de conflitos e capacidade de Negociação.

Additional information

Requisitos desejáveis:

Conhecimento BPM (Business Process Management);
Ferramentas de análise e soluções de problemas;
Conhecimento em processos de outsourcing;
Conhecimento macro do contrato de BPO Telefônica x Accenture;

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.

Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.

Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.

Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós