ANALISTA GESTAO VENDAS SR

VP B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de trabalho: Sede - Porto Alegre: Av. Carlos Gomes, 258.

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. 

A vaga de Analista de Gestão de Vendas tem foco na gerência do Canal Massivo na regional Sul.

O canal é composto pelos segmentos Varejo e Distribuição, tendo como produtos foco a venda de pré-pago e recarga na regional, porém possui uma participação importante na venda de outros serviços.

Na função o maior desafio será a depuração de informações terceiras, buscando gerar cruzamentos e acompanhamento das mesmas, além da construção de uma base sólida de dados.

Missão do cargo:

Report estruturado das informações do canal tais como: Dashboard, Indicadores (ativações pós e pré, recarga, performance comercial, Cancelamentos, Churn, Early Churn, etc) uso do banco de dados, interface com os parceiros, construção de metas, etc.

• Experiência na rotina e uso de bancos de Dados para criar e manter atualizados os relatórios do canal além de entender os gap's dos resultados interna e externamente (Interface direta com parceiros retroalimentando as diversas áreas da empresa);
• Análise dos impactos em atingimento de vendas, conversão, cancelamento e saída precoce do cliente na base de clientes a partir do insumo apresentados;
• Conhecimento e implementação de automatização de processos, report's e rotinas do Canal;
• Organização e disciplina para trabalhar com várias tarefas simultaneamente;
• Identificar e direcionar oportunidades de melhoria na cadeia de atendimento para garantir a satisfação dos clientes internos e externos;
• Mobilização das áreas e parceiros para cumprimento das regras e horários do envio dos reports de vendas;
• Construir melhores práticas e revisar processos de oferta e vendas no sentido de garantir direcionamento;
• Habilidade em realização de trabalhos em equipe; uso do banco de dados, interface com os parceiros, construção de metas, etc.

• Superior Completo;
• Conhecimento Avançado Excel / PowerPoint;
• Desejável conhecimento em SQL/Access;
• Experiência na elaboração de Apresentações Executivas;
• Habilidade de mapeamento de processos;

Você possui alguns desses diferenciais?

• Desejável conhecimento em PowerBi;

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ*?

Programa de Participação de Resultados;

Vale Refeição e Vale Alimentação;

Plano de Saúde e Odontológico;

Benefício de academia;

Seguro de Vida;

Day Off no Aniversário;

Linha funcional com dados ilimitado e um novo smartphone;

Usar as ofertas Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;

Auxilio creche e babá (para mães);

Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber...

*de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

VENHA encantar o cliente com a gente!

Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo