Analista Sistemas Pleno

VP Chief Information Officer

Dir. Produção e Operação

Local de Trabalho: São Paulo | Chucri Zaidan

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Vaga Analista de Sistemas Pleno para atuação na Área de Sustentação Funcional N2 - Sistemas OCS.

- Realizar atendimento de ocorrências funcional dos sistemas em produção de acordo com o SLA.

- Realizar extração de relatórios.

- Abertura e acompanhamento de ocorrências junto aos fornecedores.

- Cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação.

- Realizar analise funcional dos chamados utilizando a metodologia de Pareto para otimização de recursos.

- Efetuar tratamento proativo de falhas nas integrações sistêmicas e execução de processos para tratamento massivo.

- Validar os pacotes de Bug Fix instalados em produção e acompanhar a eficácia das correções em Produção.

- Suporte aos times de Produção para estabilização de ambientes.

- Superior Completo (Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou cursos afins).

- Disponibilidade para realizar plantão noturno e aos finais de semana.

- Organização, comprometimento e postura pró-ativa.

- Foco nos resultados.

- Experiencia como Analista de Sistemas.

- Conhecimentos de PL/SQL e Shell Script.

Conhecimentos Funcionais / Técnicos Desejável

• Sistema de OCS
• ITIL
• Linguagens de programação: Perl, Java

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo