Gerente Contas I (Campo Grande - MS)

VP B2C

Diretoria: Regional Centro Oeste

Local de trabalho: Campo Grande- MS

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. 

Irá realizar as atividades de:

• Prospecção de clientes;
• Gestão de vendedores externos (parceiros);
• Acompanhamento de reuniões mensais, campanhas de incentivo;
• Acompanhamento de indicadores do dealer;
• Gestão de contrato;
• Visita aos PDV's;
• Positivação e negativação de PDV's;
• Abertura de novos canais (alternativo);
• estudo de mercado de novas oportunidades de negócios;
• Desdobramento de metas para as equipes;
• Analisar resultados de KPI's;
• Realizar reuniões diariamente com as equipes;
• Elaborar estratégias comerciais de curto/médioe longo prazos;
• Controlar e avaliar os indicadores de qualidade, rentabilidade e gestão documental;
• Implementar ferramentas que promovam a melhoria do atendimento ao cliente baseado em avaliações periódicas e mensuráveis;
• Acompanhar performance de parceiros;
• Monitorar ações da concorrência em sua região e report ao superior imediato.

Escolaridade: Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propaganda

Conhecimento/Habilidades:

• Indicadores financeiros e demonstrativos de resultados;
• Produtos e serviços Telecom;
• Técnicas de Vendas, atendimento e negociação;
• Pacote Office;
• Gestão de Pessoas.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo