Consultor de Controle Operações Financeiras

Vice-Presidência: CFO

Local de Trabalho: Eco Berrini - São Paulo (SP)

Texto de apresentação da área. 

Diretoria: Diretoria de Serviços Financeiros 

A área de Meios de Pagamento lidera a evolução das jornadas de pagamento e arrecadação da companhia, conectando negócio, tecnologia e operações financeiras para oferecer soluções simples, eficientes e seguras aos clientes.

Buscamos um(a) Consultor(a) de Operações Financeiras para atuar na frente de Projetos de Meios de Pagamento, com papel relevante na evolução das jornadas de arrecadação, implantação de novas soluções e melhoria dos processos financeiros.

A posição terá forte interface com Tecnologia, Produtos, Negócios, Financeiro, fornecedores e parceiros do ecossistema de pagamentos, sendo responsável por conectar necessidades de negócio aos requisitos funcionais e operacionais das soluções.

Procuramos um profissional com capacidade de liderar projetos de maior complexidade, estruturar problemas, definir soluções e acompanhar implementações de ponta a ponta, combinando conhecimento de operações financeiras com visão sistêmica e tecnológica.

Principais responsabilidades

•Liderar e acompanhar projetos relacionados a Meios de Pagamento e Operações Financeiras, desde o levantamento da necessidade até a implantação e estabilização da solução;

•Atuar na evolução do Hub de Pagamentos, apoiando desenho de jornadas, integrações, regras de negócio e requisitos funcionais;

•Conduzir iniciativas relacionadas a Pix Automático e Pix Avulso, incluindo jornadas de adesão, autorização, pagamento, baixa, retorno, cancelamento e tratamento de exceções;

•Atuar na definição e evolução de processos de arrecadação, conciliação bancária e financeira, identificação de pagamentos, baixa e tratamento de divergências;

•Traduzir necessidades das áreas de negócio e operação em requisitos funcionais para Tecnologia, participando ativamente de refinamentos com times de desenvolvimento, arquitetura e sustentação;

•Acompanhar  testes funcionais, homologações e implantação de novas soluções, garantindo aderência aos requisitos de negócio;

•Analisar incidentes e problemas relacionados às jornadas de pagamento, apoiando a identificação de causa raiz e solução definitiva, evitando processos manuais recorrentes;

•Acompanhar indicadores de arrecadação, conciliação e performance das jornadas de pagamento;

•Gerenciar cronogramas, riscos, dependências, planos de ação e stakeholders dos projetos sob sua responsabilidade;

•Conduzir agendas executivas e fóruns multidisciplinares, garantindo alinhamento e evolução das entregas;

•Atuar na interface com PSPs, instituições financeiras, adquirentes, processadores e demais parceiros envolvidos no ecossistema de pagamentos;

•Apoiar a evolução contínua da arquitetura e dos processos de pagamento, considerando escalabilidade, segurança operacional, experiência do cliente e eficiência financeira.

• Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

• Experiência em gestão de projetos, preferencialmente envolvendo operações financeiras, meios de pagamento ou transformação de processos;

• Será diferencial conhecimento do ecossistema de Meios de Pagamento, com experiência em soluções como Pix Automático, Pix Avulso, Débito Automático e/ou cartões;

• Experiência com processos de arrecadação, conciliação bancária/financeira, baixa e tratamento de divergências; e

• Conhecimento de Hub de Pagamentos, orquestração de pagamentos ou integrações entre sistemas financeiros.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo