Tecnico(a) Telecom Jr

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • Curitiba/PR
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Tecnico(a) Telecom Jr

Job description

Nós, da Telefônica, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais e acreditamos que talento e oportunidades andam juntos!

Conheça as oportunidades internas e desenvolva sua carreira.

Main responsibilities

  Transmitir informações relevantes de forma objetiva e clara referente a ocorrências de alto impacto que provoquem situações anormais nas redes fixa e móvel para as áreas de interesse através de comunicação Interna. Além de realizar a mediação entre as áreas envolvidas nas ocorrências visando agilidade e eficiência nas tratativas de restabelecimento dos serviços.

· Realizar a gestão de risco para as Redes Fixa e Móvel afim de evitar que múltiplas falhas provoquem vulnerabilidade aos serviços, sinalizando as equipes envolvidas pontos de atenção e o escalonamento dos executivos responsáveis pela ocorrência e outras operadoras. Contribuindo com a identificação de ocorrências prioritárias que merecem atenção a fim de evitar baixo desempenho ou indisponibilidade de serviços da Telefonica Vivo no âmbito Nacional.

· Promover a analise, direcionamento, escalonamentos de demandas recebidas da Assessoria de imprensa, visando preservação da imagem da Telefonica Vivo prante os meios de comunicações.

· Participar de ações do desenvolvimento e projetos que envolvam a área através de ações que auxiliem na melhoria dos resultados e objetivos.

Requirements and skills

•Curso Técnico Completo - Certificado de Conclusão;

•A habilidade de se comunicar e escrever de forma objetiva e clara;

•Trabalho em equipe;

•Comprometimento;

•Agilidade, pontualidade, eficiência e dedicação;

•Disponibilidade para trabalhar no horário noturno (22 às 07:00), em regime de escala 24x7, sábados, domingos e feriados;

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo

Conheça mais sobre nós

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