Consultor(a) de soluções JIRA

Vice-Presidência: VP TI

Diretoria: Estratégia e Governança de TI

Local de Trabalho: Chucri Zaidan

Atuará na área de Ferramentas de Governança, diretamente responsável pela gestão e evolução das aplicações da área, principalmente JIRA e Confluence. Essas aplicações são utilizadas no dia a dia da diretoria para gestão de projetos e desenvolvimento, possuindo funcionalidades para atender diversas disciplinas como: Gestão de Portfólio, Entrada e Priorização de Projetos, Gestão Financeira, Gestão de Recursos, Planejamento de Projetos, geração de indicadores e KPIs, Gestão de Riscos, Gestão de Mudanças, entre outras.

O candidato participação da execução das seguintes atividades:

•            Acompanhar sobre as novas versões das aplicações e garantir que estejam sempre atualizadas e atendendo as normas de Segurança da informação e compliance da empresa e do mercado.

•            Desenvolver novas funcionalidades críticas e garantir a qualidade técnica das melhorias desenvolvidas por pares e fornecedores.

•            Sustentar e aprimorar a arquitetura do sistema.

•            Planejar e executar sistêmicos e funcionais, visando garantir a qualidade das implementações.

•            Participação em frentes Cross de TI, como DEVOPs, no papel de responsável técnico das soluções Atlassian.

•            Gerar e reportar status sobre as frentes técnicas sendo executadas pelo Time e sobre a sustentação das aplicações.

•            Buscar sempre meios de prover a melhor experiência para os clientes que utilizam as aplicações, garantindo bom relacionamento com os clientes e a melhor usabilidade.

•            Compreender cenários de negócio com o cliente final e auxiliar na concepção de novas funcionalidades e ajustes nas atuais.

•            Propor melhores abordagens técnicas considerando as expectativas do cliente, a realidade da empresa e os limites técnicos do ferramental.

•            Resolução de problemas, conflitos e impedimentos em situações internas e com os clientes.

•            Atuar junto as áreas de operações, visando garantir a estabilidade e performance adequada das aplicações e do ambiente.

•            Atuar como N3 (Especialista) na resolução de incidentes nas aplicações, tanto os causados por falhas funcionais quanto aqueles causados por falhas técnicas e de ambiente.

•            Elaborar e executar capacitações sobre funcionalidades nativas e customizadas das aplicações para todo o público da TI, até o nível executivo.

•            Gerar e atualizar as bases de conhecimento técnica e funcional, assim como os manuais das aplicações.

As habilidades técnicas necessárias para o cargo são:

•            Conhecimento avançado e experiência como arquiteto e desenvolvedor das aplicações Atlassian, principalmente JIRA e Confluence.

•            Conhecimento avançado em linguagens de programação, principalmente Java, JavaScript e Groove.

•            Conhecimento avançado em banco de dados, principalmente Oracle DataBase.

•            Conhecimento e experiência na gestão de ambientes Data Center (Windows e Linux) para aplicações Atlassian.

•            Experiência com Gestão de Redes e acesso (LDAP, Load Balancers, Proxies e SSL)

•            Diferencial - Experiência com frameworks de gestão de projetos, tanto ágeis (SCRUM, SAFE, Kanban) quanto tradicionais (PMBOK e Prince 2).

Diferencial:

•            Certificações em JIRA, Confluence e outras aplicações Atlassian

•            Conhecimento de Frameworks de Gestão de Serviços de TI, tais como ITIL e Cobit

•            Familiaridade com técnicas modernas de desenvolvimento de software como TDD/BDD

Outras Habilidades:

• Inglês Intermediário ou Avançado
• Espanhol Intermediário ou Avançado

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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