Consultor(a) Suporte Sistemas

Chief Information Officer

Dir Projetos e Infraestrutura

Chucri Zaidan - SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Principais Atividades:

• Administrar, manter e otimizar as aplicações e seus bancos de dados

• Atuar em ações preventivas, gestão e suporte a falhas dos bancos de dados da área

• Realizar análises consistentes dos incidentes e obter diagnósticos assertivos para as correções (soluções de contorno e definitivas)

• Propor melhorias, prezando sempre pela redução de erros e custos de manutenção e pela melhoria da performance e usabilidade

• Atuar na causa raiz de incidentes garantindo a não recorrência

• Administrar, manter e otimizar as aplicações e seus sistemas

• Interagir com os fornecedores e demais áreas com o objetivo de evitar, identificar e solucionar os incidentes no menor tempo possível

• Automatizar e supervisionar a execução das rotinas de produção

• Acompanhamento e execução de rotinas batch

• Orientar e suportar a equipe no tratamento dos incidentes e problemas do ambiente segundo o Modelo de Gestão de TI (registros e atualizações dos incidentes e problemas, identificação da Causa-raiz, elaboração do plano de ação, documentação das ações realizadas até o encerramento do incidente / problema, etc...)

• Atuar em todas as etapas do processo de gestão de mudanças: planejamento de janelas, análise de impacto, interface com a GMUD, liderança técnica da instalação, acompanhamento/validação

• Suportar o planejamento e a execução de atividades de infraestrutura e desenvolvimento, incluindo capacidade, performance e continuidade

• Participar da definição de padrões de configuração para implementação de novos ambientes

• Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas

Requisitos Imprescindíveis:

• Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistema de Informação ou Engenharia.

• Será um diferencial Pós-graduação / MBA em Gestão de Tecnologia da Informação

• Experiência comprovada em Banco de Dados Oracle, SQL Server e MYSQL;

• Experiência na área de TI e/ou Telecom;

• Amplo conhecimento técnico em Sistemas Operacionais Windows, Linux e HP-UX

• Amplo conhecimento técnico de virtualização

• Familiaridade de programação Java e shell script

• Conhecimentos em ambientes de missão crítica (de alto impacto para o negócio da empresa)

• Experiência em confeccionar documentação técnica

• Adaptável à mudança e flexibilidade

• Habilidade de conduzir várias tarefas e de se auto gerir

• Capacidade de comunicação, negociação e de apresentar soluções técnicas a diferentes públicos

Idiomas: Inglês Avançado / Espanhol Básico

Requisitos Desejáveis:

• Familiaridade com a metodologia ITIL

• Familiaridade com Middleware (WebLogic, Jboss, Apache)

• Familiaridade com a metodologia AGIL / DevOps

Requisitos Comportamentais:

• Iniciativa

• Bom relacionamento interpessoal

• Atitude positiva

• Interesse em autodesenvolvimento

• Flexibilidade frente a mudanças

• Facilidade para trabalhar em equipe

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo