Consultor(a) Suporte Sistemas

Job description

Chief Information Officer

Dir Projetos e Infraestrutura

Chucri Zaidan - SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Main responsibilities

Principais Atividades:

• Administrar, manter e otimizar as aplicações e seus bancos de dados

• Atuar em ações preventivas, gestão e suporte a falhas dos bancos de dados da área

• Realizar análises consistentes dos incidentes e obter diagnósticos assertivos para as correções (soluções de contorno e definitivas)

• Propor melhorias, prezando sempre pela redução de erros e custos de manutenção e pela melhoria da performance e usabilidade

• Atuar na causa raiz de incidentes garantindo a não recorrência

• Administrar, manter e otimizar as aplicações e seus sistemas

• Interagir com os fornecedores e demais áreas com o objetivo de evitar, identificar e solucionar os incidentes no menor tempo possível

• Automatizar e supervisionar a execução das rotinas de produção

• Acompanhamento e execução de rotinas batch

• Orientar e suportar a equipe no tratamento dos incidentes e problemas do ambiente segundo o Modelo de Gestão de TI (registros e atualizações dos incidentes e problemas, identificação da Causa-raiz, elaboração do plano de ação, documentação das ações realizadas até o encerramento do incidente / problema, etc...)

• Atuar em todas as etapas do processo de gestão de mudanças: planejamento de janelas, análise de impacto, interface com a GMUD, liderança técnica da instalação, acompanhamento/validação

• Suportar o planejamento e a execução de atividades de infraestrutura e desenvolvimento, incluindo capacidade, performance e continuidade

• Participar da definição de padrões de configuração para implementação de novos ambientes

• Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas

Requirements and skills

Requisitos Imprescindíveis:

• Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistema de Informação ou Engenharia.

• Será um diferencial Pós-graduação / MBA em Gestão de Tecnologia da Informação

• Experiência comprovada em Banco de Dados Oracle, SQL Server e MYSQL;

• Experiência na área de TI e/ou Telecom;

• Amplo conhecimento técnico em Sistemas Operacionais Windows, Linux e HP-UX

• Amplo conhecimento técnico de virtualização

• Familiaridade de programação Java e shell script

• Conhecimentos em ambientes de missão crítica (de alto impacto para o negócio da empresa)

• Experiência em confeccionar documentação técnica

• Adaptável à mudança e flexibilidade

• Habilidade de conduzir várias tarefas e de se auto gerir

• Capacidade de comunicação, negociação e de apresentar soluções técnicas a diferentes públicos

Idiomas: Inglês Avançado / Espanhol Básico

Requisitos Desejáveis:

• Familiaridade com a metodologia ITIL

• Familiaridade com Middleware (WebLogic, Jboss, Apache)

• Familiaridade com a metodologia AGIL / DevOps

Requisitos Comportamentais:

• Iniciativa

• Bom relacionamento interpessoal

• Atitude positiva

• Interesse em autodesenvolvimento

• Flexibilidade frente a mudanças

• Facilidade para trabalhar em equipe

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.

Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.

Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.

Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós

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