Analista Junior IA Linguista

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Open for applications until: 24/09/2021
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista Junior IA Linguista

Job description

Esta posição tem como objetivo apoiar na construção dos fluxos de diálogos da Aura, a inteligência artificial da Vivo. Garantindo que os conteúdos falem a língua de nossos clientes e estejam alinhados com as diretrizes de linguagem da Aura.

Local - Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376, Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04571-000, Brasil

Main responsibilities

·        Construir fluxos de diálogo para as jornadas da Aura;

·        Produzir o conteúdo para as comunicações da Aura;

·        Garantir que as respostas da Aura estejam atualizadas sobre os produtos da Vivo;

·        Ser guardião do tom de voz e regras de linguagem da Aura;

·        Escrever de forma inclusiva e acessível;

·        Acompanhar teste de usabilidade e conceito com cliente.

Requirements and skills

Superior Completo - Certificado Conclusão


Requisitos e qualificações: 

·        Criatividade e engajamento;

·        Habilidade de entender e se comunicar com diferentes públicos;

·        Habilidade de construir uma narrativa com começo, meio e fim;

·        Comunicação bem desenvolvida para fazer interface com diferentes áreas;

·        Excelente empatia para conhecimento do comportamento do usuário; 

·        Organização e proatividade para atuar em vários projetos simultâneos;

·        Formação: Relações Públicas, Jornalismo, Publicidade, Designer e áreas relacionadas.

Requisitos desejáveis:

·        Facilidade de escrita e domínio da língua portuguesa;

·        Conhecimento das metodologias de experiência do cliente.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:


• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;.

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!.

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!.

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;.

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;.

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;.

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;.

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê.

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility.

• Ter flexibilidade de horário;.

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;.

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;.

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online..

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira.

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber....

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.


#VEMPRAVIVO

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo

Conheça mais sobre nós

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