Analista engenharia de software Pleno | Chucri Zaidan - SP

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria Transporte e Infra

Local de Trabalho: Chucri Zaidan - São Paulo, SP

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

Nessa posição, você será responsável por atuar como Scrum Master e coordenador das iniciativas da área, garantindo o acompanhamento dos projetos, a aplicação das práticas ágeis e a integração entre equipes e stakeholders. Será responsável por conduzir demandas relacionadas aos ambientes TEMS, PUR e SSLab, apoiando a evolução das soluções e a entrega dos objetivos estratégicos da área.

Principais Responsabilidades

• Atuar como Scrum Master dos projetos e iniciativas da área.
• Facilitar as cerimônias ágeis (Planning, Daily, Review, Retrospective e Refinement).
• Acompanhar o ciclo de vida das demandas, garantindo visibilidade, alinhamento e execução das entregas.
• Coordenar e acompanhar temas relacionados aos sistemas TEMS, PUR e SSLab.
• Atuar como ponto focal entre áreas técnicas, usuários, fornecedores e parceiros.
• Apoiar o levantamento, refinamento e priorização de requisitos.
• Identificar, acompanhar e remover impedimentos que impactem as entregas.
• Monitorar cronogramas, riscos, dependências e indicadores dos projetos.
• Elaborar apresentações executivas, status reports e materiais de acompanhamento gerencial.
• Promover a melhoria contínua dos processos e práticas da área.
• Garantir alinhamento entre as entregas e as necessidades do negócio.

Conhecimentos e Experiência

• Experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
• Experiência na coordenação e acompanhamento de projetos ou demandas tecnológicas.
• Conhecimento em gestão de backlog, planejamento e acompanhamento de entregas.
• Vivência com ferramentas como Jira, Azure DevOps ou similares.
• Capacidade de conduzir alinhamentos entre diferentes áreas e stakeholders.
• Experiência na elaboração de indicadores, apresentações e relatórios executivos.

Desejável

• Conhecimento dos ambientes TEMS, PUR e SSLab.
• Conhecimento em Telecomunicações e Operações de Rede.
• Certificação Scrum Master (PSM, CSM ou equivalente).
• Experiência em automação de processos e transformação digital.

Desejável Competências Comportamentais

• Comunicação clara e objetiva.
• Organização e gestão de prioridades.
• Perfil analítico e orientado a resultados.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de negociação e resolução de problemas.
• Colaboração e trabalho em equipe.
• Foco em melhoria contínua.

Resultados Esperados

• Garantir a execução eficiente das iniciativas da área.
• Promover maior previsibilidade e qualidade das entregas.
• Fortalecer a aplicação das práticas ágeis.
• Assegurar a evolução e integração das soluções TEMS, PUR e SSLab.
• Melhorar a comunicação entre áreas e stakeholders.
• Contribuir para ganhos de eficiência operacional e governança dos projetos.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! 

#VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo