Assistente técnico

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • Rio de Janeiro/RJ
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Assistente técnico

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Rio de Janeiro | Barra da Tijuca


Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

Responsável por acompanhar as estratégias que envolvem nossos ambientes tecnológicos, serviços ao cliente, gestão, operações e manutenção, para que nossa empresa preste serviços com qualidade e relação adequada de custo-benefício, garantindo a satisfação dos nossos clientes e a maximização dos resultados da organização. Também é responsável pelo acompanhamento das ativações de linhas dos clientes B2B, além de realizar o acompanhamento de solicitações de reservas e processo de liberação de filas em esteiras técnicas.


Missão do cargo:

Vaga de Assistente técnico para atuar na Regional SE, divisão de O&M da Fixa e Móvel, na célula de controle de B2B e Qualidade, apoio técnico para a Coordenação Regional.

Requirements and skills

Additional information

O que oferecemos para você?


• Ser você quer usar um dress code que respeita sua individualidade;

• Usufruir de um horário flexível, trabalho remoto e day off;

• Programa voluntário e férias solidárias para você transformar o mundo;

• Participar do programa de participação de resultados;

• Escolher seus benefícios numa plataforma digital, com opções que vão de academia, VR e VA, Ass Médica e Odontológica até Seguro de vida.;

• Se você é mãe ou pai, pode receber ajuda extra para as despesas com a escola, creche ou babá dos filhos;

• Ter um plano com dados ilimitado e ganhar um aparelho celular moderno;

• Usar as ofertas Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;

• Além dos cursos online, o nosso Programa de Desenvolvimento Educacional oferece parcerias em instituições de ensino gerando desconto aos colaboradores 

Tem mais, mas você tem que se candidatar para saber ...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.


 

Se você possui os requisitos acima, é movido por resultados, positivo (a), organizado (a), tem, flexibilidade e dinamismo, não deixe de se inscrever! 

#VEMPRAVIVO

 

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo

Conheça mais sobre nós

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