Analista Canais Digitais Sr

Job description

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pela estratégia e performance do canal digital no segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por garantir a melhor experiência digital do nosso cliente para todos os produtos B2C, e buscar a otimização e melhor performance dos resultados. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas, com um experiência digital end-to-end.

Main responsibilities

Definição da estratégia de Apps e Serviços digitais no canal online
Acompanhamento dos KPIs e performance dos canais, fontes de tráfego
Definição das regras de negócio junto a área internas
Gestão de alavancas e objetivos dos produtos APPs e Serviços Digitais
Novas estratégias de negócios
Interface com as áreas de comunicação, mídia e marketing produto
Garantir a melhor experiência de compra

Requirements and skills

Requisitos imprescindíveis:

Habilidade analítica (especificamente com experiência em analise de dados)
Experiência com Planejamento de Marketing e Campanhas de comunicação
Experiência com Marketing Digital

Requisitos comportamentais

Negociação
Dinamismo
Flexibilidade
Autonomia
Determinação

Requisitos e Qualificações Desejáveis

Conhecimento de ferramentas de analytics (Google Analytics, DataStudio, Adobe, AppsFlyer, Firebase, etc)
Experiência com aplicativos e serviços digitais (startups, fintechs, etc)
Conhecimento de gestão de loja de aplicativos / eCommerce

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.

Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.

Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.

Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Conheça mais sobre nós

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