Analista de Suporte SR - Ferramentas MS (SCCM, GPO, Power Bi, etc.)

VP Tecnologia da Informação

Dir : Plan Estrateg e Governanca de TI

Local de Trabalho: São Paulo | Chucri Zaidan - Rua Roque Petroni Junior, 1464, Morumbi, Sao Paulo, SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Esta é a área que busca novas soluções para tornar o ambiente cada dia mais colaborativo. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

·        Atuar como ponto focal técnico com ênfase no gerenciamento do ambiente através de ferramentas MS (SCCM, Orchestrator, criação de GPOs, etc) suportando os demais colaboradores do time técnico (N3) na resolução de problemas que estejam impactando a entrega.

·        Atuar como ponto focal técnico com ênfase no gerenciamento do ambiente Power Bi Premium, suportando os colaboradores que efetuam a gestão de seus ambientes e relatórios.

·        Contribuir com ideias inovadoras para a gestão destes ambientes e ajudar com os pontos

focais das áreas usuárias com as melhores práticas de mercado.

·        Suportar a gestão dos ambientes Power Bi, garantindo os requisitos mínimos de

performance e segurança;

·        Monitorar as percepções dos clientes internos de Workplace atuando como mediador com as

demais equipes em casos de problemas.

·        Implementar novos conceitos e metodologias que agreguem valor aos processos sob sua

responsabilidade, seguindo as melhores práticas de mercado;

·        Apresentar soluções e alternativas práticas e viáveis para as situações ou problemas mais

simples.

·        Efetuar escalonamento sempre que necessário para solucionar problemas e/ou situações

críticas.

·        Criar relacionamento entre as áreas de TI/Negócio garantindo a criação de um ambiente

colaborativo buscando maximizar as entregas.

    Superior completo Ciência da Computação/ Engenharia da Computação/ Análise de Sistemas ou afins – Preferencialmente pós-graduados na área/ formação executiva (MBA).

· Necessário ter experiência na área de gestão de TI, preferencialmente com foco em infra-estrutura, workplace e ferramentas de gestão MS

·  Mandatório conhecimento de soluções Microsoft (SCCM, Azure, Orchestrator, Windows Desktop, O365, etc.)

· Desejável conhecimento de solução Microsoft Power BI Premium

·  Conhecimento de Gestão de Serviços de TI (ex. ITIL)

·  Desejável conhecimento de Redes, Infraestrutura e Sistema Operacional

·  Conhecimento em Gestão de Projetos.

·  Inglês ou Espanhol intermediário.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo