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Candidaturas encerradas

Analista Qualidade Rede Pl

Descrição da vaga

VP : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Local de Trabalho: São Paulo

 

Com foco em melhorarmos continuamente a experiência de nossos clientes com relação a todos os nossos serviços, a nossa área de Qualidade tem a missão de garantir a performance e qualidade dos serviços suportados por toda Infraestrutura de Rede.

Se você gosta de desafios, acessibilidade tecnológica e oportunidades de desenvolvimento, então essa pode ser a sua possibilidade de juntar conosco!

Responsabilidades e atribuições

  1. Garantir o atendimento dos indicadores de Qualidade do Core de Dados da Móvel, realizando a gestão de KPIs identificando eventos, tendências, problemas recorrentes e buscando solucionar ou minimizar seus efeitos juntos as demais áreas de interface.
  2. Análise da RFP de projetos contemplando performance, desenvolvimento e melhorias de todos os KPIs buscando a melhor visão da qualidade de rede.
  3. Atendimento das demandas da Engenharia , Operação, B2B e Marketing;
  4. Reuniões relacionadas as melhorias da Qualidade dos Indicadores do Core de Dados;
  5. Acompanhamento e análise de impacto de release/upgrades e das migrações das Redes visando a manutenção dos indicadores de qualidade;
  6. Emissão de relatórios técnicos.

Requisitos e qualificações

Imprescindíveis:

  • Sólidos conhecimentos em Rede de Telefonia Móvel;
  • Conhecimentos com “Evolved Packet Core” (MME, HSS, SGW, PGW e PCRF)
  • Conhecimento em protocolos SIP e DIAMETER
  • Resiliência e Flexibilidade;
  • Forte Sendo Analítico e Crítico;
  • Facilidade de atuar em diferentes frentes de trabalho simultâneos;
  • MS Excel, MS Word, MS Power Point Avançado;

 

Desejáveis:

  • Superior Completo
  • Conhecimento em Rede IP;
  • Conhecimentos em NFV (Network Functions Virtualization)
  • Metodologias Ágeis (frameworks SCRUM e OKR);
  • Conhecimento Power BI Microsoft.

Informações adicionais

Vaga exclusiva para o Recrutamento Interno, ou seja, somente funcionários do grupo Telefônica-Vivo podem participar.


Confira a Política de Recrutamento Interno e se você possui os requisitos para participação.


Todos os inscritos passam pela Etapa de "elegibilidade" onde são verificados os requisitos legais/obrigatórios para a mudança para o cargo Analista Qualidade Redes Sr.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré Seleção
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Testes|Case
  5. Etapa 5: Vídeo Entrevista
  6. Etapa 6: Entrevista com RH
  7. Etapa 7: Entrevista com Gestor
  8. Etapa 8: Proposta
  9. Etapa 9: Contratação

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


#VemPraVivo