Analista Qualidade Rede Pl

Vivo (Telefônica Brasil)
São Paulo/SP
Full-time employee
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Job description

VP : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Local de Trabalho: São Paulo

Com foco em melhorarmos continuamente a experiência de nossos clientes com relação a todos os nossos serviços, a nossa área de Qualidade tem a missão de garantir a performance e qualidade dos serviços suportados por toda Infraestrutura de Rede.

Se você gosta de desafios, acessibilidade tecnológica e oportunidades de desenvolvimento, então essa pode ser a sua possibilidade de juntar conosco!

Main responsibilities

Garantir o atendimento dos indicadores de Qualidade do Core de Dados da Móvel, realizando a gestão de KPIs identificando eventos, tendências, problemas recorrentes e buscando solucionar ou minimizar seus efeitos juntos as demais áreas de interface.
Análise da RFP de projetos contemplando performance, desenvolvimento e melhorias de todos os KPIs buscando a melhor visão da qualidade de rede.
Atendimento das demandas da Engenharia , Operação, B2B e Marketing;
Reuniões relacionadas as melhorias da Qualidade dos Indicadores do Core de Dados;
Acompanhamento e análise de impacto de release/upgrades e das migrações das Redes visando a manutenção dos indicadores de qualidade;
Emissão de relatórios técnicos.

Requirements and skills

Imprescindíveis:

Sólidos conhecimentos em Rede de Telefonia Móvel;
Conhecimentos com “Evolved Packet Core” (MME, HSS, SGW, PGW e PCRF)
Conhecimento em protocolos SIP e DIAMETER
Resiliência e Flexibilidade;
Forte Sendo Analítico e Crítico;
Facilidade de atuar em diferentes frentes de trabalho simultâneos;
MS Excel, MS Word, MS Power Point Avançado;

Desejáveis:

Superior Completo
Conhecimento em Rede IP;
Conhecimentos em NFV (Network Functions Virtualization)
Metodologias Ágeis (frameworks SCRUM e OKR);
Conhecimento Power BI Microsoft.

Additional information

Vaga exclusiva para o Recrutamento Interno, ou seja, somente funcionários do grupo Telefônica-Vivo podem participar.

Confira a Política de Recrutamento Interno e se você possui os requisitos para participação.

Todos os inscritos passam pela Etapa de "elegibilidade" onde são verificados os requisitos legais/obrigatórios para a mudança para o cargo Analista Qualidade Redes Sr.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VempraVivo

Conheça mais sobre nós

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