Coordenador Serviços ao Cliente
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Local de Trabalho: Salvador-BA
Gestão de equipe de manutenção e implantação de redes óticas e metálica.
Gestão dos contratos de implantação e manutenção de redes óticas e metálica.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar os contratos de construção e manutenção de Fibra Ótica na BA e SE;
Gerenciar equipes próprias de construção e manutenção.
Gestão de pessoas, delegação de atividades, definição de metas individuais, avaliação de performance e feedback.
Estimular o bem-estar do ambiente de trabalho, motivar a equipe, incentivar desenvolvimento pessoal e profissional e manter a equipe no foco do negócio.
Coordenar a implantação de novos projetos, interagindo com as demais áreas a fim de buscar o melhor resultado para o cliente e para a empresa.
Definir e coordenar ações de melhoria de rede da área de responsabilidade.
Encaminhar dados à área de Engenharia e analisar relatórios técnicos e financeiros de forma a não haver distorções entre planejado e realizado.
Garantir que os contratos sejam cumpridos, através de fiscalização das cláusulas contratuais e execução dos trabalhos em campo.
Realizar a Gestão dos serviços executados, através de Sistema de Gerenciamento de Contratos.
Responsabilizar, inspecionar e aprovar atividades executadas pela equipe sob sua responsabilidade
Acompanhamento de recebimento e aplicação dos materiais.
Requisitos e qualificações
Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Ótica
Experiência em Manutenção de Rede ótica e Metálica.
Experiência na gestão de contratos e equipes de campo e terceiras
Leitura e interpretação projetos telecomunicações
Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point)
Conhecimentos em Excel
Comprometimento e postura proativa
Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação
Curso Superior Completo em Telecom, Engenharia e áreas correlatas
Possuir CNH definitiva
Disponibilidade para viagens
Superior Completo - Certificado Conclusão
Informações adicionais
Precisa ter:
Tranquilidade para tomada de decisões;
Filtro para descer e compartilhar as cobranças aos liderados;
Criatividade;
Otimismo;
Espírito inovador;
Facilidade em atuar em equipe - (questões interpessoais);
Senso crítico aguçado;
Senso de urgência;
Atitude.
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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