Gerente Sênior Inteligência Artificial

Vice-Presidência: Tecnologia da Informação

Diretoria: Dados e Inteligência Artificial

Local de Trabalho: São Paulo/SP (modelo híbrido)

Vice-Presidência: Tecnologia da Informação

Diretoria: Dados e Inteligência Artificial

Local de Trabalho: São Paulo/SP (modelo híbrido)

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

1. Estratégia e Roadmap de IA

• Definir e evoluir o roadmap de IA alinhado aos objetivos estratégicos de negócio e de TI (como eficiência, modernização, personalização e monetização).
• Identificar oportunidades de IA com alto potencial de impacto na operação da Telecom (ex.: atendimento automatizado, manutenção preditiva de rede, otimização de roteamento de chamadas, pricing dinâmico).

2. Liderança Técnica e de Produto

• Gerenciar equipes multidisciplinares (cientistas de dados, engenheiros de machine learning, MLOps, engenheiros de dados, arquitetos de soluções).
• Atuar como ponte entre TI, negócio e dados, garantindo que as soluções estejam aderentes às necessidades e às capacidades técnicas.
• Garantir a escalabilidade e reusabilidade de modelos por meio de boas práticas de engenharia e governança de código/modelos.

3. Governança e Conformidade

• Implementar práticas de IA responsável, incluindo explicabilidade, ética, viés e privacidade.
• Aderir às diretrizes de governança de dados e modelos, integrando-se à arquitetura de TI da empresa (como data lakes, APIs, microsserviços).
• Monitorar performance e drift de modelos em produção com suporte a observabilidade e alertas.

4. Integração com Arquitetura de TI corporativa

• Trabalhar com times de arquitetura para garantir que as soluções de IA estejam integradas aos sistemas legados e novos stacks, utilizando APIs, containers, pipelines CI/CD e MLOps.
• Participar de decisões sobre plataformas tecnológicas (cloud, frameworks de ML, plataformas de dados).

5. Cultura e Disseminação de IA

• Promover a aculturação e letramento sobre IA entre os times de TI e negócio.
• Apoiar a democratização da IA por meio de plataformas de autosserviço, copilotos, e ferramentas low-code/no-code para desenvolvimento de casos de uso.

6. Indicadores e Valor Gerado

• Criar e acompanhar KPIs de impacto das soluções de IA (como redução de custo, aumento de receita, NPS, tempo de atendimento, eficiência operacional).
• Produzir relatórios executivos que conectem a IA à geração de valor para o negócio.

Formação Acadêmica e Experiências

• Graduação em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Estatística, Matemática Aplicada ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Ciência de Dados, Inteligência Artificial, Arquitetura de Soluções, Transformação Digital ou Gestão de Tecnologia é altamente desejável.
• Desejável experiência prévia em empresas Telecom.

·      Experiência comprovada em projetos de grande porte envolvendo IA Generativa, arquitetura agêntica, plataformas escaláveis e transformação digital.

Ferramentas e Tecnologias

Modelagem e Machine Learning:

• Frameworks de mercado
• NLPs (Processamento de linguagem natural)
• Linguagens de Programação: Python (essencial), SQL, etc
• MLOps (Machine Learning Operations)
• LLMs e SLMs (Large and Small Language Models)
• Vivência com plataformas de copilotos, chatbots e agentes de IA.
• Agentes e orquestradores de agentes

 Plataformas e ferramentas:

• Cloud: Google Cloud, Azure, Oracle (OCI)
• Big Data: Spark, Kafka, Databricks, Cloudera, Teradata.

 Habilidades Técnicas

• Arquitetura de soluções de IA em ambientes distribuídos e orientados a microsserviços.
• Conhecimento sólido em ciclo de vida de modelos (model lifecycle): desde experimentação até deploy e monitoramento.
• Capacidade de avaliar trade-offs técnicos (acurácia vs interpretabilidade, custo computacional, latência).
• Forte conhecimento em governança de dados e segurança da informação, com foco em compliance (LGPD, AI Act).

Habilidades Comportamentais e de Gestão

• Liderança de times técnicos multidisciplinares.
• Habilidade de traduzir objetivos de negócio em soluções técnicas viáveis.
• Comunicação executiva e influência em comitês técnicos e estratégicos.
• Pensamento sistêmico e orientação para escalabilidade e reuso.

Diferenciais

• Publicações ou participação ativa em comunidades de IA/ML/engenharia de dados.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

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• Ter flexibilidade de horário; 

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

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• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo