Cargo par assistente Administrativo

Estamos em busca de um Assistente Administrativo dedicado e proativo para integrar nossa equipe, com foco na execução eficiente das atividades relacionadas ao fluxo dos processos de instalação de produtos avançados. O candidato ideal será responsável por acompanhar, controlar e otimizar indicadores operacionais, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados com excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar o agendamento das instalações dos serviços avançados (B2B) relacionados a Dados e VOZ, interagindo proativamente com as equipes de campo e com os clientes para garantir o cumprimento das agendas e dos SLA's acordados.
• Facilitar as atividades e ações da supervisão, fornecendo relatórios regulares sobre situações e problemas que surgirem diariamente, contribuindo para a tomada de decisões informadas.
• Contribuir para a resolução de problemas pertinentes à área, gerenciando solicitações de exceção com outras áreas de interface sempre que necessário, visando uma resolução ágil e eficaz.
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• Fornecer suporte técnico e operacional durante o processo de instalação, garantindo que todas as etapas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Desejável experiência anterior em funções similares, preferencialmente na área de telecomunicações ou tecnologia.
• Habilidade em gestão de tempo e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar efetivamente com diferentes públicos.
• Conhecimento intermediário em Excel e Windows.
• Familiaridade com Sistemas Remedy, CSO, Vantive, SAE, STAR e TOA.
• Conhecimento em indicadores e KPIs de qualidade e produtividade.
• Capacidade para interpretar dados, contribuindo com insights para a melhoria contínua dos processos.

#VemPraVivo

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

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Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

Ter flexibilidade de horário;

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo