Consultor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios

Missão da Vaga

Atuar como agente de transformação, identificando e desenvolvendo novas oportunidades de negócios, apoiando a estratégia da companhia e promovendo soluções inovadoras que impulsionem o crescimento sustentável da VIVO. Navegar entre áreas de produto, atendimento, operações e tecnologia, conectando pessoas, dados e processos para gerar valor e eficiência.

Sobre a Vaga

Buscamos alguém apaixonado por desafios, com perfil colaborativo e visão sistêmica, capaz de atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução. O Consultor de Desenvolvimento de Negócios será responsável por apoiar a criação de estratégias, analisar mercados, propor modelos de negócio e co-liderar iniciativas que impactem positivamente a experiência dos clientes e os resultados da empresa.

Responsabilidades Principais

Análise e Estratégia

• Apoiar a criação da visão e estratégia de produtos e serviços, alinhando objetivos de negócio e oportunidades de mercado.
• Realizar análises de mercado, concorrência e tendências, identificando novas linhas de receita e oportunidades de eficiência operacional.
• Modelar produtos e serviços, propondo soluções inovadoras e sustentáveis.

Gestão de Projetos e Processos

• Participar da criação e execução de experimentos para validação de propostas de valor e projetos de eficiência.
• Realizar benchmarks, mapeamentos de processos e detalhamento de operações para embasar decisões estratégicas.
• Apoiar o desdobramento e acompanhamento de metas, definição de OKRs e indicadores de sucesso.

Pesquisa e Experiência do Cliente

• Colaborar na realização de pesquisas qualitativas e quantitativas, entrevistas e observações em campo para aprimorar a experiência dos stakeholders.
• Analisar e planejar processos para criar experiências positivas para o cliente, levantando hipóteses com base em feedbacks e acompanhando toda a jornada do cliente.

Relacionamento e Colaboração

• Atuar em parceria com diversas áreas internas e externas, promovendo integração e colaboração para garantir uma experiência consistente e coerente.
• Comunicar-se de forma clara e assertiva, facilitando a negociação e o alinhamento entre times multidisciplinares.

SUPERIOR COMPLETO - CERTIFICADO CONCLUSÃO

Requisitos (Hard Skills)

• Experiência comprovada em análise de dados, modelagem de negócios e avaliação de oportunidades de melhorias de jornadas e produtos.
• Conhecimento em metodologias de pesquisa (qualitativa e quantitativa), benchmarking e mapeamento de processos.
• Vivência em projetos de desenvolvimento de produtos, serviços ou eficiência operacional.
• Domínio de ferramentas de análise de dados, apresentações executivas e gestão de projetos.
• Capacidade de estruturar problemas, propor soluções e tomar decisões baseadas em dados.

Competências (Soft Skills)

• Forte capacidade analítica e visão estratégica.
• Senso crítico, criatividade e habilidade para resolver problemas complexos.
• Organização, gestão de demandas sob pressão e foco em resultados.
• Comunicação clara, relacionamento interpessoal e habilidade de negociação.
• Proatividade, iniciativa e compromisso com o resultado.
• Colaboração em times multifuncionais e empatia com diferentes stakeholders.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo