Data Analytics SR

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Data Analytics SR

Job description

Encantar, engajar e fidelizar os clientes da Vivo são pilares que fazem parte da missão de quem trabalha no Vivo Valoriza, o programa de relacionamento da Vivo.


Para esta vaga, procuramos uma pessoa com expertise em Data Analytics para identificar insights que direcionarão a estratégia do negócio.

Vontade de transformar, propor grandes ideias e iniciativas serão atitudes muito bem-vindas!


Realizar análises que permitam entender e acompanhar o comportamento dos clientes e resultados do programa, possibilitando detectar oportunidades e tomar decisões baseadas em dados, que irão direcionar as decisões do negócio para atingir seus objetivos, com foco na satisfação do cliente sob os pilares do DNA Vivo e geração de resultado financeiro.



Main responsibilities

- Propor e desenvolver indicadores para o negócio

- Realizar tratamento dos dados necessário para gerar bases e rotinas sólidas que possam ser utilizadas para a operação e para fins analíticos

- Desenvolver dashboards e outros tipos de relatórios e visualizações de dados

- Entregar insights e estudos para as áreas para acompanhamento da performance e tomada de decisões

- Construir e apresentar reports executivos

- Estruturar briefings bem elaborados para direcionar solicitações a outros times de Banco de Dados

- Realizar interfaces com times internos e parceiros externos no referente a dados e análises

- Contribuir de forma crítica, estratégica e analítica para a evolução e próximos passos do programa

Requirements and skills


Valorizamos se você tiver:

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo

Conheça mais sobre nós

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