Consultor(a) Change Management

Vice Presidência: Pessoas

Diretoria: CI NEG COE AT MARCA EMP TR GOV

Local de Trabalho: Eco Berrini

O que buscamos?

Buscamos pessoas destemidas e que buscam fazer a diferença, encarando desafios do dia a dia, apaixonadas por pessoas e que através delas conduzam a transformação que a Vivo quer. Buscamos pessoas que sejam criativas e inovadores, tenha atitude e seja proativo.

Como será o seu dia a dia?

No time de Change Management do Escritório de Transformação da Área Pessoas, você atuará em mudanças estratégicas em toda a Vivo desde o planejamento estratégico para mudar até a execução da jornada de transição, apoiando os diversos stakeholders nas suas próprias jornadas de transformação.

Você ainda conquistara conhecimentos ajustados aos seus interesses e motivações. Terá oportunidade de trabalhar com um time apaixonado por pessoas, conectado as diversas áreas da Vivo, moderno e disruptivo. Uma empresa que valoriza as pessoas e suas diversidades. Poderá contar com ferramentas, conhecimentos e oportunidades para ajudar nossos colaboradores a encontrar nas mudanças um ambiente de conforto. Trabalhará num time incrível, de alta performance, ágil e inovador na forma de realizar mudanças.

• Executar abordagens estruturadas de gerenciamento de mudanças organizacionais;
• Planejar o sponsorship orientando executivos a serem patrocinadores eficazes;
• Mapear oportunidades de integração de múltiplas mudanças, otimizando esforços e gerenciando a saturação dos indivíduos;
• Gerenciar impactos organizacionais garantindo a realização de ações de mitigação;
• Gerenciar stakeholders impactados direta e indiretamente;
• Preparar e engajar tanto os líderes quanto os colaboradores;
• Gerenciar a comunicação e a capacitação necessários para adoção das mudanças;
• Planejar e acompanhar a preparação dos mecanismos de reforço que iram estimular o desenvolvimento das habilidades e sustentar as mudanças.
• Aplicar métricas para avaliar a prontidão para adoção, aceitação das mudanças, e necessidade de ações de reforço.

Requisitos e qualificações

• Metodologias e ferramentas de change management (desejável certificação change management Prosci ou HCMBOK);
• Metodologias de gestão de projeto waterfall e agile;
• Habilidades em comunicação eficazes e escuta ativa;
• Metodologias de desenvolvimento de pessoas (boas práticas para disseminar conhecimentos e desenvolver novas habilidades)
• Habilidades em pesquisa (Um perfil investigativo é necessário para mapear impactados causados pela mudança ou dores que precisam ser tratadas para a mudança acontecer);
• Pensamento estratégico (obter uma visão geral da organização, escopo da mudança e combinar isso aos detalhes granulares que importam para uma execução bem-sucedida, ou seja, traduzir necessidades e objetivos gerais em um roteiro claro para atingi-los);
• Liderança (gerenciar mudança significa gerenciar pessoas de forma eficaz, saber delegar as responsabilidades de cada parte do processo de mudança).
• Persuasão e influência.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo