Churn Analytics SR

Vice-Presidência: Diretoria de Finanças, Eco Berrini - São Paulo

Na Diretoria de Finanças, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio.

Somos uma equipe focada em análise de dados para gerar impacto positivo. Valorizamos a inovação, segurança e integridade da informação. Nosso objetivo principal é antecipar cenários e gerar valor estratégico.

Promovemos uma cultura orientada a dados e resultados concretos. Trabalhamos colaborativamente para superar desafios e alcançar metas.

Buscamos um profissional com forte capacidade analítica, visão estratégica, comunicativo com foco em decisões estratégicas, análise de oportunidades e suporte à liderança em temas críticos da companhia.

• Elaborar projeções mensais de churn B2C, avaliando tendências e variações de comportamento dos clientes identificando desvios e propondo planos de ação;
• Realizar acompanhamentos semanais dos indicadores de churn;
• Desenvolver métricas e propor melhorias contínuas nos modelos de projeções;
• Consolidar análises históricas e prever cenários de risco, contribuindo para o planejamento estratégico;
• Desenvolver apresentações e divulgação dos resultados mensais em comitê executivo para apoiar nas decisões da liderança;
• Construir relações de parceria com diversas áreas da companhia, promovendo colaboração e alinhamento estratégico.

• Capacidade analítica, pensamento estratégico e senso crítico para solução de problemas;
• Experiência como manipulação e interpretação de dados, estruturação de estudos para orientar decisões;
• Conhecimento em SAS Enterprise Guide será um diferencial;
• Domínio de Excel e PowerPoint para construção de materiais executivos;
• Mindset de inovação e crítica construtiva de processos;
• Proatividade, curiosidade e interesse por tecnologia;
• Habilidade de comunicação e influência, com capacidade de navegar em ambientes executivos;

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo