Técnico(a) Telecom Jr
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
VP Engenharia Serviços ao Cliente
Dir Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: Belém/PA
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Realizar o registro sistêmico para atendimento da solicitação técnica de campo B2B/B2C garantindo a qualidade do atendimento utilizando os processos e procedimentos determinados pela empresa para cada situação. Atendendo os técnicos de campo em ativações, com apoio de suporte dos Assistentes Técnicos e Técnicos com mais experiência.
Responsibilities and assignments
- Atendimento de Eventos (BD´s) B2B Avançado;
- Ativação de clientes B2B Avançado;
- Migração de clientes B2B Avançado (projeto Qualidade);
- Atendimento demanda Engenharia – Survey com Preenchimento PPI, Passagem Cordões Óticos, Remanejamentos Equipamentos;
- Instalação BB lítio;
- Vistoria Manutenção Preventiva Sites Móvel;
- Sobreaviso;
Requirements and qualifications
- Curso Técnico Completo (CREA);
- Experiência em rede IP;
- Experiência em roteadores e switchs.
Additional information
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SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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