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Técnico(a) Telecom Jr

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Belém/PA

 

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Realizar o registro sistêmico para atendimento da solicitação técnica de campo B2B/B2C garantindo a qualidade do atendimento utilizando os processos e procedimentos determinados pela empresa para cada situação. Atendendo os técnicos de campo em ativações, com apoio de suporte dos Assistentes Técnicos e Técnicos com mais experiência.

Responsibilities and assignments

  • Atendimento de Eventos (BD´s) B2B Avançado;
  • Ativação de clientes B2B Avançado;
  • Migração de clientes B2B Avançado (projeto Qualidade);
  • Atendimento demanda Engenharia – Survey com Preenchimento PPI, Passagem Cordões Óticos, Remanejamentos Equipamentos;
  • Instalação BB lítio;
  • Vistoria Manutenção Preventiva Sites Móvel;
  • Sobreaviso;

Requirements and qualifications

  • Curso Técnico Completo (CREA);
  • Experiência em rede IP;
  • Experiência em roteadores e switchs.

Additional information

Veja o que ofereceremos*

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Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Pré Seleção
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Testes|Case
  5. Step 5: Entrevista com RH
  6. Step 6: Entrevista com Gestor
  7. Step 7: Aguarde as próximas etapas
  8. Step 8: Hiring

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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