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Analista de Marketing Pleno (Quality Assurance) l Sede Vivo Eco Berrini São Paulo/SP

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

VP B2C

Diretoria Negócios B2C

Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini l São Paulo/SP


O colaborador terá como principal objetivo a realização das atividades de QA "Quality Assurance" do APP Smart WiFi, buscando identificar bugs, testando e validando correções implementadas em novas versões e buscando aperfeiçoar as telas de navegação e os textos como nos comunicamos com nossos clientes durante o uso do APP. Também fará o apoio em discussões e análises de temas relacionados a evolução dos dispositivos que suportam nosso produto Vivo Fibra (roteadores/repetidores).

Responsabilidades e atribuições

  • Realização de testes de funcionalidade e desempenho do APP Smart WiFi, avaliando toda a jornada de uso em cada novo recurso incorporado no APP, inclusive a manutenção de performance das funcionalidade pré-existentes.;
  • Auxiliará na tabulação dos erros de abertura, login, navegação, textual e problemas de execução das recursos/ferramentas disponibilizadas pelo APP, realizando abertura de chamados junto aos times Globais responsáveis pelo desenvolvimento do APP, para TI local responsável pela sustentação dos microserviços / APIs consumidos pelo APP e para o Centro de Desenvolvimento de Dispositivos responsável pela homologação e atualização de firmware dos nossos devices, apontando evidências e logs que suportarão as respectivas áreas a atuarem na resolução dos eventos e instabilidades reportados;
  • Apoio em análises de negócio contribuindo na construção de Business Case para definição de uso de novos dispositivos, ou mesmo construção de nova tecnologia de Rede para suportar maiores velocidades no Produto Fibra (FTTH).

Requisitos e qualificações

  • Desejável Ensino Superior Concluído nas áreas de Engenharia, Ciências da Computação/Tecnologia, Administração ou Marketing;
  • Bons conhecimentos em Excel e Power Point, sendo capaz de criar cockpit / report para acompanhamento dos problemas encontrados, evidências/logs, chamados abertos, prazos, pendências e soluções entregues;
  • Possuir perfil curioso e antenado em novas tecnologias (WiFi, repetidores, roteadores e Rede GPON), conhecendo as melhores práticas em otimização de performance do sinal WiFi, para maior cobertura, estabilidade de conexão e maior velocidade de navegação;
  • Boa organização e comunicação clara e assertiva;

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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