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Gerente de O&M TV e Conteúdos - Exclusiva para pessoas Afro

Job type: Talent pool

Work model: Onsite

Job description

Responsável por gerenciar e liderar as equipes que atuam com os serviço de TV ( Open Plataform / Media Room / DTH ) fazendo Monitoração e a O&M , monitorando o serviço de TV através do VOC e atuando na O&M ( N2 / N3 ) dos equipamentos que fazem parte da solução de Plataformas de TV e Headend, implementando projetos, controles e processos referentes à melhoria na qualidade e disponibilidade dos serviços de TV. Interagir com as demais áreas de Operação e áreas de Planejamento, Implantação, Engenharia, NOC e fornecedores assegurando que todos os processos e atribuições correlatos ao papel da Operação sejam cumpridos com o máximo de eficiência e agilidade.

Responsibilities and assignments

Liderar a Equipe

  • Atuar fortemente com a coordenação afim de tratar os temas do dia a dia junto as equipes;
  • Liderar os projetos estratégicos sob a responsabilidade da área e buscar os resultados acordados com o board executivo da Diretoria e VP;
  • Participar de comitês, projetos estruturais, fóruns executivos da empresa e reuniões periódicas junto ao time de Global de Video ( Espanha );
  • Planejar, distribuir e controlar as escalas ( 24x7 e sobreaviso ) das equipes administrando os recursos para atendimento às demandas ( ocorrências e projetos );
  • Realizar a gestão de pessoas, atuando fortemente com os coordenadores zelando por um bom clima laboral, buscando o alcance de todos os objetivos e entregas assumidos pela área.

Principais responsabilidades e atribuições

  • Gestionar as equipes e atividades garantindo o cumprimento da missão e objetivos da área;
  • Acompanhar e orientar os coordenadores, consultores e equipes durante a construção de soluções de problemas e projetos estruturantes da Diretoria e VP;
  • Avaliar e ser capaz de propor mudanças / transformação em processos e projetos de modernização da área objetivando o alcance das metas e objetivos;
  • Planejar, controlar e executar o orçamento de Opex da área conforme projetos e contratos junto aos fornecedores;
  • Gerenciar a performance, capacitação e desenvolvimento dos colaboradores das equipes;
  • Acompanhar, controlar e garantir o alcance e superação dos indicadores operacionais da área e diretoria;
  • Acompanhar e assegurar o cumprimento das metas assumidas ( SLA ) pelas equipes de OeM, demais áreas e fornecedores de suporte;
  • Buscar inovações, aprimoramentos e novos desenvolvimentos para melhoria na eficiência e agilidade das entregas da área.

Requirements and qualifications

  • Imprescindível: Formação Superior Completo em Engenharia de Telecomunicações, Eletrônica (ou áreas correlatas);
  • Desejável: Pós-graduação em Gestão ( Projetos, Pessoas, Negócios )
  • Imprescindível: 3 anos de experiência de gestão em operações de redes de Telecom / Serviços de TV ( Headend e/ou Plataformas )
  • Desejável: Idiomas Inglês ou Espanhol (Avançado ou Fluente).

Additional information

Competências Soft

  • Cultura de Mentalidade de Crescimento (Empatia Assertiva) – liderança pelo exemplo, importar-se pessoalmente de modo genuíno e, ao mesmo tempo, desafiar diretamente seus liderados conseguindo estabelecer uma relação de confiança, criando vínculos pessoais e emocionais, mas utilizando essa confiança para também dar feedbacks efetivos.
  • Acredita no desenvolvimento das habilidades
  • Valoriza a curiosidade
  • Busca pelo feedback
  • Aprende com o fracasso
  • Acredita que pessoas podem se tornar líderes


Aprendizado constante - busca constantemente novos conhecimentos, conceitos, com o objetivo de encontrar soluções diversas no dia a dia. Inconformismo, necessidade de aprender sempre


Empatia - capacidade de compreender emoções de outra pessoa, de se colocar no lugar dela


Protagonismo - assume a responsabilidade pela evolução da sua carreira, não deixa que o desenvolvimento profissional dependa apenas da empresa ou do seu chefe


Resiliência - capacidade de enfrentar as adversidades, manter uma habilidade adaptativa, ser transformado por elas, recuperar-se ou conseguir superá-las – pronto para o futuro


Inteligência Emocional - capacidade de administrar as emoções para alcançar objetivos (saber lidar com seus medos, inseguranças e insatisfações). Ajuda uma pessoa a ser mais criativa e a estabelecer melhores abordagens para lidar com conflitos e diversas situações, comportando-se de maneira racional e influenciando outras pessoas para resolver de maneira construtiva os problemas do dia a dia.


Transformação Digital – perfil inovador, criativo, influente com excelente comunicação e aberto a mudanças (flexível). Além disso, busca constante pela atualização.


Espírito Colaborativo – Trabalho em equipe

  • Coordenar seu trabalho com os dos demais, mostrando-se disposto a colaborar quando lhe for solicitado, e interessando-se pelo andamento do trabalho das outras pessoas.
  • Cooperar e incentivar o trabalho em equipe, dedicando tempo, proporcionando e solicitando ajuda concreta a seus colegas, compartilhando seus conhecimentos para o trabalho comum e contribuindo para melhoria das interações.
  • Contribuir para melhorar o desempenho da equipe, estabelecendo melhorias realistas e aplicáveis com relação ao desempenho da equipe.
  • Promover sinergias com outras áreas, incentivando o compartilhamento de recursos, promovendo atuações conjuntas e aproveitando os benefícios resultantes para a realização de objetivos comuns.
  • Compromisso com Nossos Clientes
  • Trabalhar em conjunto com os clientes (internos ou externos), compreendendo e antecipando-se às suas necessidades, e oferecendo-lhes soluções de qualidade com um alto valor agregado.

Comunicação Eficaz e Relações Transparentes - Transmitir com clareza a informação relevante, facilitando o acesso à informação para que o trabalho se desenvolva adequadamente. Gerencia adequadamente a informação confidencial.

Ouvir e considerar o que os demais têm a dizer, expressando-se com clareza para ajudar a construir relações maduras. Aborda e gerencia as situações conflitivas no momento e nos locais adequados com o objetivo de resolvê-las.


Competências Hard

  • Sólido conhecimento técnico sobre o funcionamento dos serviços TV via Satélite (DTH) e IPTV;
  • Conhecimento Técnico sobre o funcionamento dos serviços de Banda Larga e Ultra Banda Larga (DSL e GPON);

Veja o que ofereceremos* para você:

 

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

 

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Vivo (Telefônica Brasil)

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


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